Phemex 회원에게,

11월 23일 일시적인 오류로 인해 Phemex 시스템에 예기치 않은 장애가 발생했습니다.  좀 더 구체적으로 말하면, 현물 시장 주문서 발행 및 실행을 담당하는 당사의 인스턴스 중 하나가 충돌하여 단기간 동안 모든 사용자 주문을 업데이트할 수 없었습니다.  현시간 현물 시장 서비스는 모두 정상적으로 운영 되며 업데이트를 완성 하였습니다.

이번 에러로 인해 피해를 입은 경우 support@phemex.com 또는 고객지원 라이브 채팅을 통해 당사의 고객 서비스에 문의하여 이 기간 동안 예상치 못한 가격에 거래된 모든 거래에 대해 전액 환불 받으실 수 있습니다.

거래에 불편을 끼쳐 죄송합니다.