ユーザーの皆様へ

最近、Phemexのカスタマーサポートやコミュニティ担当者を装った詐欺師に関する報告が寄せられています。これらの詐欺師は、XPR、EOS、またはその他のトークンを A (Vaulta) Token の入金アドレスに送金すれば、自動的に「A Token」として換金または反映されると偽り、ユーザーを誤導しています。

⚠️ ご注意ください：これは詐欺です。

⚠️ 詐欺の手口について

詐欺師は、XPRなどのネットワークでサポートされているカスタムアカウント名機能を悪用し、「Phemex」という単語を含む偽のアカウントを作成してユーザーを欺きます。

• 送金の誘導： 詐欺師は「入金キャッシュバック」「クロスチェーン投資」「自動トークンスワップ」などの名目で、XPRネットワークを介して資金を送金するよう誘い込みます。

• 信頼の獲得： 最初の送金後、詐欺師はユーザーの信頼を得るために元本と少額の「利益」を返却することがありますが、ユーザーがより高額な投資をした瞬間に姿を消します。

Phemexは、いかなる種類の「自動トークン換金」や「トークン間入金反映」もサポートしておらず、今後もサポートすることはありません。 資産を守るため、以下の注意事項を厳守してください。

• 入金時はトークン、ネットワーク、アドレスを一致させる： 送金する資産は、プラットフォームが提供する入金情報と完全に一致している必要があります。

  • 例： A (Vaulta) Tokenを入金したい場合は、必ずA Tokenを送信してください。XPRやEOS、その他の資産を送信してはいけません。

• ガイド： 正しい入金手順については、こちらのFAQドキュメントをご参照ください：入金方法について（Web）

• 非公式の約束を信じない： 「他のトークンを入金すればA Tokenを受け取れる」という主張を決して信じないでください。Phemexの公式カスタマーサポートが、チャットグループやDMを通じて個人的にメッセージを送ったり、特定のアドレスへの入金を指示したりすることは一切ありません。

• 永久的な資産紛失のリスク： サポートされていないトークン（XPRなど）を入金したり、誤ったアドレスに資金を送信したりすると、資産は永久に紛失されます。取引を確定する前に、必ずトークン名、ネットワーク、入金アドレスを再確認してください。

• 公式チャンネルのみを利用する： 入金情報は、Phemexの公式サイトまたはアプリからのみ取得してください。第三者や見知らぬ個人から共有された入金情報を決して信頼しないでください。

🛡️ 公式検証（ベリフィケーション）チャネル

Phemexのスタッフを自称する人物に接触した場合や、フィッシング活動が疑われる場合は、直ちに以下の公式チャネルを通じて確認を行ってください。

• 公式サイト： https://phemex.com/

• カスタマーサポートメール： support@phemex.com

安全で信頼できる取引環境の維持にご協力いただき、誠にありがとうございます。

Phemex チーム

2026年1月7日