親愛なるトレーダー、

ご存知の方もいらっしゃるかと思いますが、我々のドージコインのキャンペーンには非常に多くの方々にご参加いただきました。

３月１日から15日までの間、Phemexの新規ユーザー先着500名様に、100万DOGEをプレゼントするという企画からスタートしましたが、予想以上に大きな反響をいただきました。

3月8日の時点で新規ユーザーは4,6000人を突破。このタイミングでキャンペーンを終了させていただき、プレゼントの上限額を400万DOGEに引き上げました。

DOGEの配布は3月17日午前12時（UTC）に全て完了いたしました。

しかし、多くのユーザーの皆様が賞品を受け取っていないとの声を多くお聞きしましたので、今一度キャンペーンの当選、落選のルールについて説明させていただきたいと思います。

• 当初のお知らせにあったように、参加者はキャンペーンの特設ページより参加の手続き（Phemexへの登録、Twitterのフォロー、DOGEのツイートのRT）をしていただきました。

• これらの手続きを全て行なっていない方はご参加いただくことができておりません。

• Phemexへの登録はキャンペーンページ内に掲載されていた特設リンクから直接行なっていただく必要がありました。

• URLを手動で入力された方、またはネット検索や広告から我々のサイトに入りPhemexの登録をされた方はご参加いただくことができておりません。

• キャンペーン終了までにご登録いただいた46,000名の新規ユーザーの方々のうち、正式なURLから登録を行いキャンペーンに参加された方は27,032人でした。
• 当初のルールにあったように、参加応募はお一人様一回限となっております。このルールを確認するため、残りの応募者を以下の条件で審査させていただきました。

• 同じIPアドレスのアカウントが削除されていないか
• 同じGUIDのアドレスが削除されていないか
• 複数のアカウントを作成したと判断した場合、その方はルール違反者とみなされ、DOGEを受け取ることができません。

最終的に、プロジェクトに正式に参加された20,080名の新規ユーザー様に賞品を配布させていただきました。

もし正当な手続きを踏み、当社の基準に従ったにもかかわらず報酬を受け取っていない方がいらっしゃいましたら、お手数ですがこちらのフォームに記入をお願いいたします。当社のカスタマーサービスチームが確認をし、追加手続きに関してご連絡させていただきます。

また、一部のユーザーにDOGEの取引や送金に関する問題が発生しているとのお問い合わせを数件いただきました。

以下のご確認をよろしくお願いいたします。

• DOGE/USDTスポットのご注文は10ドルからになります。新規ユーザーには10ドル分のDOGEを配布させていただきましたが、価格変動の影響でDOGEの価値が下がる可能性もございます。そこで、DOGEの保有総額が10ドルになるような価格でリミット注文をし、価格が上昇するのを待つことをお勧めします。
• ユーザーによっては、引き落としに数時間の遅延が発生する場合がございます。配布期間終了後、引き落としが急激に増加し、何千件もの手続きが行われました。当社は厳格な安全基準に基づき、全て手動で審査を行なっております。そのため多少の遅延が発生しご迷惑をおかけしますが、可能な限り迅速に対応させていただきます。

その他問題が発生した場合、またはご質問やご不明な点がございましたら、当社ホームページ右下のチャット機能よりご連絡をよろしくお願いいたします。または、support@phemex.zendesk.comよりお問い合わせいただくことも可能です。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この度は当社のキャンペーンにご参加いただき誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。