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アップデート:現物市場の停止

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親愛なるトレーダー、

最近のメッセージ量の急増により、システムが不測停止しました。 具体的には、現物成行注文書の発行と実行を担当するインスタンスの1つがクラッシュし、すべてのユーザー注文を短期間更新できませんでした。 そのため、システムが通常の機能を再開したとき、いくつかの大規模な成行売り注文が悪い価格で実行されました。 特に、ETHおよびXRP市場では、重大な問題が発生しました。

いつものように、Phemexは透明性を重視し、必要に応じて是正措置を講じます。 この事件の影響を受けた場合は、カスタマーサービスsupport@phemex.comに連絡、またはライブチャットから、この期間中に不測価格で実行された取引の全額を返金致します。
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ありがとうございました


問い合わせは support@phemex.zendesk.com までお寄せください。
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