Conditions d’utilisation Phemex

Les présentes conditions d’utilisation (« conditions ») constituent un contrat entre vous et Phemex (tel que défini ci-dessous) qui s’applique à votre utilisation de Phemex Exchange (« Phemex ») en tant qu’utilisateur (« utilisateur », « vous » ou « votre ») pour acheter ou vendre des actifs numériques (tels que définis ci-dessous), détenir des actifs numériques, conclure des contrats (lorsque cela est autorisé), utiliser l’interface de programmation d’applications Phemex (« API ») ou utiliser tout autre service offert via le site (tel que défini ci-dessous) ou via l’application mobile officielle de Phemex (l’« application ») (ensemble, les « services »). En créant un compte Phemex (« compte ») ou en utilisant l’un des services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté tous les termes et conditions contenus dans les présentes conditions, y compris dans la Section 21. « Arbitrage ; renonciation au recours collectif », ainsi que notre Politique de confidentialité et d’autres politiques à mettre à jour de temps à autre, et vous reconnaissez et acceptez que vous soyez lié par ces conditions et politiques

Lorsque ces conditions mentionnent « Phemex », « nous », « notre » ou « nos », cela fait référence à l’entité du groupe Phemex concernée qui fournit les services directement et spécifiquement. Votre « pays de résidence » est la juridiction associée à votre compte, telle que déterminée par votre document d’identification officiel et votre adresse résidentielle vérifiée.

SI VOUS ACCÉDEZ AUX SERVICES ET LES UTILISEZ AU NOM D’UNE SOCIÉTÉ (TELLE QUE VOTRE EMPLOYEUR) OU D’UNE AUTRE ENTITÉ JURIDIQUE, VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS AVEZ LE POUVOIR DE LIER CETTE SOCIÉTÉ OU AUTRE ENTITÉ JURIDIQUE AUX PRÉSENTES CONDITIONS. DANS CE CAS, « VOUS » ET « VOTRE » SE RÉFÉRERONT À CETTE SOCIÉTÉ OU AUTRE ENTITÉ JURIDIQUE.

Certains services sur Phemex (« services tiers ») peuvent être fournis par des fournisseurs de services tiers pertinents ; et sauf disposition contraire dans les présentes, tous les services relatifs à l’échange de devises/actifs numériques sont fournis par des fournisseurs de services tiers compétents. En utilisant l’un des services tiers, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté tous les termes et conditions fournis par ces fournisseurs de services.

LES SERVICES TIERS SONT FOURNIS PAR DES PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS. TOUTES LES TOKENISATIONS DE MONNAIES FIDUCIAIRES OU LES RACHATS D’ACTIFS NUMÉRIQUES DOIVENT ÊTRE EFFECTUÉS DIRECTEMENT ENTRE VOUS ET CES FOURNISSEURS DE SERVICES ET SONT SOUMIS AUX CONDITIONS ET AUX EXIGENCES DE DILIGENCE DE CES FOURNISSEURS DE SERVICES. PHEMEX N’EST PAS RESPONSABLE DES PERTES, DES FRAIS OU DES DOMMAGES ENCOURUS DANS LE CADRE DE CES ACTIVITÉS. SI VOUS AVEZ UN LITIGE AVEC L’UN DE CES FOURNISSEURS DE SERVICES ET/OU VOTRE INSTITUTION FINANCIÈRE, VOUS DÉCHARGEZ PAR LES PRÉSENTES PHEMEX, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET LES AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES, DE MÊME QUE NOS ADMINISTRATEURS, DIRECTEURS, AGENTS, CO-ENTREPRENEURS, FOURNISSEURS DE SERVICES, EMPLOYÉS ET REPRÉSENTANTS DE TOUTES RÉCLAMATIONS, DE TOUTES DEMANDES ET DE TOUS DOMMAGES (RÉELS OU INDIRECTS) DE TOUTES NATURES DÉCOULANT DE CES LITIGES.

Nos services ne sont pas offerts aux personnes citoyennes, constituées en société, ayant leur siège social ou résidant dans un territoire restreint tel que défini à l’article 36. Dans la mesure où ces personnes utilisent les services indépendamment de ce qui précède, elles seront considérées comme étant soumises aux présentes conditions.

Notez que ces conditions utilisent le terme « actifs numériques » pour désigner le bitcoin (BTC), l’Ethereum (ETH) ou tout autre actif numérique, cryptomonnaie, monnaie virtuelle ou token disponible à l’achat et à l’échange via Phemex.

L’article 29 des présentes Conditions régit la manière dont ces Conditions peuvent être modifiées au fil du temps. Si, après avoir lu les présentes conditions dans leur intégralité, vous n’êtes toujours pas satisfait de certaines dispositions ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@phemex.zendesk.com ou par chat en ligne (sous l’onglet « Chat avec nous »).

1. LOIS ET RÈGLEMENTS APPLICABLES

Votre comportement sur la plateforme Phemex est soumis aux lois, règlements et règles de toute autorité gouvernementale ou réglementaire applicable, y compris, sans limitation, toutes les dispositions applicables en matière de fiscalité, de lutte contre le blanchiment d’argent (« AML ») et de lutte contre le financement du terrorisme (« CTF »).

Si votre pays de résidence est situé dans l’Espace économique européen (« EEE ») et que le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») s’applique à notre traitement de vos données personnelles (au sens du RGPD), votre représentant au sein de l’ EEE aux fins du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») est Phemex Limited. Si votre pays de résidence se trouve en dehors de l’EEE, les dispositions liées au RGPD ne s’appliqueront pas à votre utilisation des services, sauf si nous ou nos prestataires de services pouvons transférer vos informations personnelles ou traiter les données personnelles susmentionnées au sein de l’UE.

Vous acceptez et comprenez sans équivoque qu’en ouvrant un compte et en utilisant les services à quelques titres que ce soit, vous devez agir en conformité avec et être légalement lié par les présentes conditions et toutes les lois et réglementations applicables (y compris, sans limitation, celles énoncées dans la présente section 1, le cas échéant), et ne pas le faire peut provoquer la suspension de votre capacité à utiliser les Services ou la fermeture de votre Compte. Afin de dissiper toute ambiguïté, l’utilisation continue de votre compte est conditionnée par votre respect permanent des présentes conditions et de toutes les lois et réglementations applicables.

2. ADMISSIBILITÉ

Pour un utilisateur individuel, vous devez être âgé d’au moins 18 ans ; et pour chaque utilisateur individuel/institutionnel, vous n’avez pas été précédemment suspendu ou radié de Phemex pour contracter les présentes conditions. Lorsque vous accédez à Phemex ou l’utilisez, vous déclarez et garantissez que vous n’êtes pas une personne soumise à des restrictions et que vous n’êtes pas citoyen ou résident d’un territoire soumis à des restrictions (tel que défini à la section 36 ci-dessous).

IL EST STRICTEMENT INTERDIT À TOUT CITOYEN OU RÉSIDENT D’UN TERRITOIRE RESTREINT D’ACCÉDER À PHEMEX OU DE L’UTILISER.

Vous déclarez et garantissez que vous n’utiliserez pas Phemex pour une quelconque activité illégale, y compris, sans s’y limiter, les jeux d’argent illégaux, le blanchiment d’argent, la fraude, le chantage, l’extorsion, le chantage aux données, le financement du terrorisme, d’autres activités violentes ou toute pratique commerciale interdite, y compris, sans s’y limiter, celles énumérées à la section 21.

Nonobstant ce qui précède, Phemex peut choisir de ne pas fournir les services, en totalité ou en partie, disponibles sur chaque marché, soit à sa seule discrétion, soit en raison d’exigences légales ou réglementaires, selon l’emplacement de l’utilisateur.

3. PROCESSUS D’INSCRIPTION ; VÉRIFICATION DE L’IDENTITÉ

Lorsque vous créez votre compte, vous devez fournir des informations à jour, complètes et exactes sur la page d’inscription pour chaque élément requis, y compris votre nom légal complet. Vous êtes la seule personne autorisée à utiliser votre compte et vous ne pouvez communiquer les informations d’identification de votre compte à aucune autre personne. Vous acceptez également de nous fournir, lors de la création d’un compte et de manière continue, toute information supplémentaire que nous demandons à des fins de vérification d’identité et de détection du blanchiment d’argent, du financement du terrorisme, de la fraude ou de tout autre crime financier. Vous nous permettez de conserver un exemplaire de ces informations et nous autoriser à effectuer les recherches, directement ou par l’intermédiaire de tiers, que nous jugeons nécessaires pour vérifier votre identité ou pour vous et/ou nous protéger contre la fraude ou d’autres délits financiers, et à prendre les mesures que nous jugeons raisonnablement nécessaires en fonction des résultats de ces recherches. À l’occasion de ces enquêtes, vous reconnaissez et acceptez que vos informations personnelles puissent être divulguées à des agences de référence de crédit et de prévention de la fraude ou de la criminalité financière et que ces agences puissent répondre à nos enquêtes dans leur intégralité.

Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander de soumettre des informations complémentaires sur vous-même ou votre entreprise, de fournir des documents et d’effectuer d’autres démarches de vérification. En fonction des services spécifiques que vous utilisez et conformément aux lois, règlements et politiques internes de Phemex, les informations complémentaires que nous vous demanderons peuvent inclure (sans s’y limiter) des informations personnelles telles que votre nom, votre profil biométrique (tel que la numérisation du visage et des empreintes digitales), votre adresse résidentielle, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre date de naissance, votre numéro fiscal, votre numéro de carte d’identité nationale, des informations relatives à votre compte bancaire (telles que le nom de votre banque, le type de compte, le code-banque et le numéro de compte), l’état du réseau, le type de client, le rôle du client, le type de facturation, les identifiants de votre appareil portable (Par ex. Identité de l’abonné mobile international et identité de l’équipement mobile international) et autres détails sur le statut de l’abonné, ainsi que toute autre information que Phemex est tenue de recueillir de temps à autre.

Vous déclarez et garantissez que toutes les informations qui nous sont fournies conformément aux présentes conditions ou autrement sont vraies, exactes et ne sont pas erronées à quelque égard que ce soit. Si ces informations changent, vous êtes tenu de les mettre à jour dès que possible.

De temps à autre, nous pouvons être amenés à demander des informations supplémentaires concernant vos transactions afin de nous conformer aux lois et aux réglementations applicables et à nos propres politiques. Dans le cadre de ces démarches, vous reconnaissez et acceptez que vos informations personnelles puissent être divulguées à des agences de référence en matière de crédit et de prévention de la fraude ou des délits financiers et que ces agences puissent répondre à nos demandes d’enquête dans leur intégralité. Il s’agit uniquement de vérifier votre identité et cela n’aura pas d’effet négatif sur votre cote de crédit. Tout manquement à l’obligation de fournir ces informations en temps voulu peut entraîner la suspension de votre capacité à utiliser les services (jusqu’à ce que vous fournissiez ces informations) ou la fermeture de votre compte.

Après sa fermeture, nous nous réservons le droit de conserver les informations relatives à la création de votre compte à des fins administratives et de conformité, sous réserve des lois et réglementations applicables.

4. CONFORMITÉ AML ET CTF

Nos politiques de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme sont fondés sur toutes les règles et réglementations applicables en matière d’AML et de CTF. Ces normes visent à empêcher l’utilisation de la plateforme Phemex à des fins de blanchiment d’argent ou de financement du terrorisme. Nous prenons la conformité très au sérieux et nous avons pour politique de prendre toutes les mesures nécessaires pour interdire les transactions frauduleuses, signaler les activités suspectes et nous engager activement dans la prévention du blanchiment d’argent et de tout acte connexe qui faciliterait le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme ou tout autre crime financier.

5. FINANCEMENT INITIAL ; TRANSFERTS À DES TIERS

Afin d’alimenter votre compte et de commencer à négocier, vous devrez tout d’abord vous procurer des actifs numériques. Vous pouvez (i) acquérir des actifs numériques par l’intermédiaire de fournisseurs de services tiers, ou (ii) échanger des actifs numériques contre de la monnaie fiduciaire avec d’autres utilisateurs, ou vice-versa, conformément à ce que Phemex peut autoriser de temps à autre dans le cadre de ses politiques. Elles ne doivent pas être interprétées comme des recommandations de la part de Phemex. Une fois achetés, vous pouvez envoyer ces actifs numériques achetés à l’adresse applicable fournie par Phemex et attendre que le solde apparaisse sur votre compte. De même, si vous possédez déjà des actifs numériques, vous pouvez envoyer les actifs numériques que vous possédez déjà à l’adresse applicable fournie par Phemex et attendre que le solde apparaisse sur votre compte. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous envoyez les actifs numériques à l’adresse correcte fournie pour cet actif numérique particulier, sinon vos fonds pourraient ne jamais être restitués.

Si vous envoyez un actif numérique à une adresse Phemex qui ne correspond pas à cet actif numérique exact, ou si vous faites des fautes de frappe ou saisissez une adresse de portefeuille inexacte, cet actif numérique pourrait être perdu à jamais. Si vous envoyez un actif numérique depuis votre compte à une adresse externe qui ne correspond pas à cet actif numérique exact, ou si vous faites des fautes de frappe ou saisissez une adresse de portefeuille erronée, cet actif numérique pourrait être perdu à jamais. Vous assumez l’entière responsabilité des pertes subies à la suite de l’envoi d’un actif numérique à une adresse incorrecte ou non-compatible.

Phemex ne donne aucune représentation ou garantie quant au temps qui peut être nécessaire pour compléter le transfert de vos actifs numériques à partir d’un portefeuille tiers ou d’une autre source et faire en sorte que lesdits actifs numériques deviennent disponibles sur votre compte. Lorsque vous choisissez de transférer des actifs numériques de votre compte vers un portefeuille tiers ou un autre emplacement, il est toujours possible que l’entité administrant le nouvel emplacement rejette votre transfert ou que le transfert échoue en raison de problèmes techniques ou autres affectant notre plateforme. Vous acceptez de ne pas tenir Phemex responsable des dommages résultant d’un transfert refusé.

6. TRADING OTC

Une fois l’enregistrement et la vérification de l’identité de votre compte Phemex terminés, vous pouvez effectuer des transactions de gré à gré sur Phemex par l’intermédiaire de plateformes de gré à gré tierces (chacune une « Plateforme OTC ») telles que désignées par nous de temps à autre. Le trading OTC fait référence aux transactions au comptant dans lesquelles les monnaies numériques sont échangées contre des monnaies fiduciaires ou vice-versa.

Avant d’effectuer des opérations de trading OTC, et conformément au type spécifique d’opérations de trading OTC, vous devez lire et signer séparément des accords d’utilisation avec une certaine plate-forme OTC, et vous conformer à notre Politique d’avertissement sur les risques, à notre Politique de confidentialité et aux politiques pertinentes (le cas échéant) ainsi qu’aux règles commerciales de cette plate-forme OTC, et ouvrir un compte sur cette plate-forme OTC (« compte OTC »), le cas échéant. En particulier, il est recommandé de lire attentivement et de comprendre les règles relatives aux frais et à la protection de la vie privée dans le cadre du trading OTC.

Vous pouvez acheter et/ou vendre des actifs numériques pris en charge en reliant votre compte OTC à votre compte Phemex. Afin de finaliser votre achat ou votre vente, vous nous autorisez à (i) transférer des actifs numériques entre votre compte Phemex et l’adresse du portefeuille de la plateforme OTC avec laquelle vous traitez, (ii) divulguer les informations nécessaires à la transaction et vos informations personnelles à cette plateforme OTC et (iii) envoyer des instructions pour débiter ou créditer en conséquence votre/vos compte(s) OTC sélectionné(s) et/ou votre/vos carte(s) de crédit et méthode(s) de paiement tierce(s) liée(s) à ce(s) compte(s) OTC (le cas échéant) en règlement des transactions de vente. Nous vous transmettrons ces instructions dès que cela sera raisonnablement possible.

Bien que nous nous efforcions de vous remettre ou de recevoir de votre part (selon le cas) des actifs numériques aussi rapidement que possible, les fonds peuvent être débités ou crédités de votre compte OTC sélectionné et/ou de votre (vos) carte(s) de crédit et de la (des) méthode(s) de paiement tierce(s) liée(s) à ce compte OTC (le cas échéant) un peu ou beaucoup plus tôt que le statut de votre transaction OTC est indiquée comme étant complétée ou que les actifs numériques sont remis sur ou depuis votre compte Phemex, et la transmission complète de vos fonds peut prendre un temps considérable, ce qui est hors de notre contrôle et donc hors de notre responsabilité.

Nonobstant ce qui précède, et en complément des articles 11 et 16 des présentes, Phemex et chaque plateforme OTC peuvent, à leur seule et absolue discrétion, sans responsabilité à votre égard ou à l’égard d’un tiers, refuser, suspendre ou mettre fin à la fourniture des services de négociation OTC, que ce soit ou non en vertu des lois, règlements ou ordonnances gouvernementales applicables.

7. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à vous aider à comprendre exactement comment vos informations personnelles sont utilisées. Nous vous invitons à lire attentivement notre Politique de confidentialité qui décrit en détail comment vos informations personnelles sont collectées, stockées, protégées et utilisées.

8. COMMUNICATIONS

En acceptant les présentes conditions, vous acceptez de recevoir des communications et des notifications électroniques. Les présentes conditions vous sont fournies et sont conclues en anglais. Nous communiquerons avec vous en anglais pour toutes les questions liées à votre utilisation de nos services. Dans la mesure où nous vous avons fourni une traduction de la version anglaise des présentes Conditions, vous acceptez que la traduction soit fournie uniquement pour votre commodité et que la version anglaise des présentes conditions régisse votre utilisation des services.

9. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS DES UTILISATEURS

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de tous les noms de compte, identifiants d’utilisateur, mots de passe et autres dispositifs de sécurité que vous utilisez pour accéder aux services. Vous êtes responsable (i) de la mise à jour de votre adresse électronique dans votre profil de compte et (ii) du maintien de la confidentialité de vos informations d’utilisateur et de la sécurité de votre compte, ce qui inclut l’activation de toutes les fonctions de sécurité pertinentes. Vous acceptez d’informer immédiatement Phemex si vous avez connaissance d’une utilisation non autorisée des services ou de toute autre violation de la sécurité concernant les services. Phemex ne pourra être tenu responsable de toute perte ou de tout dommage découlant de votre incapacité à protéger votre compte ou vos données d’utilisateur.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou d’interruptions causés par des virus informatiques, des logiciels espions ou d’autres logiciels malveillants pouvant affecter votre ordinateur ou tout autre équipement, ou par des attaques de type phishing, spoofing ou autres. Nous conseillons l’utilisation régulière d’un logiciel fiable de détection et de prévention des virus et des logiciels malveillants. Si vous mettez en doute l’authenticité d’une communication censée provenir de Phemex, connectez-vous à votre compte par le biais du site web de Phemex (Phemex.com) (le « site ») ou de l’application, et non en cliquant sur des liens contenus dans des e-mails.

Nous sommes très soucieux de la protection de votre compte, mais nous comptons sur vous pour faire de même. Il est important que vous protégiez toujours non seulement votre mot de passe, mais aussi le compte de messagerie associé à votre compte et tout appareil utilisé pour accéder à votre compte. Nous vous conseillons vivement d’activer la double-authentification : celle-ci vous offre une plus grande protection contre d’éventuels cybercriminels tentant de se connecter à votre compte qu’un simple mot de passe et dans les situations où votre e-mail et/ou votre mot de passe sont compromis par une violation de données d’un tiers.

10. UTILISATION DE L’API

Sous réserve de votre respect des présentes conditions et de toute autre condition pouvant exister entre vous et Phemex concernant votre utilisation de l’API, Phemex vous accorde par les présentes une licence limitée, révocable, non-exclusive, non-transférable et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence, pour utiliser l’API uniquement aux fins de trading sur Phemex. Vous acceptez de ne pas utiliser l’API ou les données fournies via l’API à d’autres fins commerciales. Vous accédez à l’API et l’utilisez entièrement à vos propres risques, et Phemex décline toute responsabilité pour les actions que vous entreprenez sur la base de l’API.

Phemex peut, à sa seule discrétion, fixer des limites au nombre de connexions à l’API que vous pouvez effectuer, par exemple, pour maintenir la stabilité et l’intégrité du marché. Vous reconnaissez et acceptez que si vous dépassez ces limites, Phemex puisse modérer votre activité ou cesser de vous accorder l’accès à l’API (ou toute autre API proposée par le groupe Phemex), chaque fois à sa seule discrétion. Phemex peut immédiatement suspendre ou résilier votre accès à l’API sans préavis si vous ne respectez pas les présentes conditions (y compris, sans s’y limiter, la section 21) ou toute autre condition pouvant exister entre vous et Phemex concernant votre utilisation de l’API.

11. SUSPENSION ET FERMETURE DE COMPTE

Nous pouvons, à notre seule et absolue discrétion, sans responsabilité envers vous ou un tiers, refuser de vous laisser ouvrir un compte, suspendre votre compte, consolider des comptes si vous en avez plus d’un, ou résilier votre compte ou votre utilisation d’un ou plusieurs des Services. Ces mesures peuvent être prises à la suite de divers événements, y compris, mais sans s’y limiter, l’inactivité du compte, l’incapacité à répondre aux demandes de l’assistance clientèle, l’incapacité à vous identifier de manière positive, une décision de justice ou votre violation des présentes conditions (y compris, mais sans s’y limiter, la section 21). Phemex peut également suspendre temporairement l’accès à votre compte dans le cas où un problème technique entraînerait une panne du système ou des erreurs de compte jusqu’à ce que le problème soit résolu. Si vous n’acceptez pas les termes et conditions des présentes dispositions, nous pouvons, à notre seule et entière discrétion, sans responsabilité à votre égard ou à l’égard d’un tiers, suspendre temporairement ou définitivement votre compte, ou résilier votre compte ou votre utilisation d’un ou plusieurs des services.

Vous pouvez résilier les présentes conditions à tout moment en fermant votre compte conformément aux présentes conditions. Pour ce faire, veuillez contacter support@phemex.zendesk.com ou le service de chat en ligne qui vous aidera à fermer votre compte. Il convient également de contacter support@phemex.zendesk.com ou le Chat en ligne si vous cherchez à fermer un compte au nom d’un utilisateur décédé. Vous ne pouvez pas fermer un compte si Phemex détermine, à sa seule discrétion, que cette fermeture est effectuée dans le but de se soustraire à une enquête légale ou réglementaire ou d’éviter de payer tout montant qui serait autrement dû à Phemex.

Nous vous encourageons à retirer tout solde restant d’actifs numériques avant d’émettre une demande de fermeture de votre compte. Nous ne pourrons pas fermer votre compte à votre demande, à moins que vous n’ayez retiré votre solde restant d’actifs numériques. Nous nous réservons le droit de restreindre ou de refuser d’autoriser des retraits de votre compte si (i) votre compte a été autrement suspendu ou fermé par Phemex conformément aux présentes conditions ; (ii) le faire serait interdit par la loi ou par une ordonnance du tribunal ou nous avons déterminé que les actifs numériques ont été obtenus frauduleusement ; ou (iii) vous n’avez pas suivi la procédure de vérification d’identité requise de sorte que votre identité a été vérifiée. Lors de la fermeture ou de la suspension de votre compte, vous autorisez Phemex à annuler ou à suspendre les transactions en attente.

Dans le cas où vous ou Phemex résiliez les présentes conditions ou votre accès aux services, ou désactivez ou annulez votre compte, vous restez responsable de toutes les activités menées avec ou en relation avec votre compte pendant qu’il était ouvert et de tous les montants dus en vertu des présentes.

12. INFORMATIONS SUR LES RISQUES

Cette liste de risques associés aux actifs numériques et aux services n’est pas exhaustive.

Absence de conseil

Phemex fournit exclusivement un service d’exécution et ne donne aucun conseil sur le bien-fondé d’une transaction particulière, sur le risque de trading ou sur ses conséquences fiscales, et Phemex ne fournit aucun autre conseil financier, d’investissement ou juridique en rapport avec les services. Les opinions, actualités, recherches, analyses, prix ou autres informations contenues dans le Planform sont fournies à titre de remarques générales sur le marché et ne constituent pas des conseils d’investissement. Phemex ne peut être tenu responsable de toute perte découlant d’un investissement basé sur une recommandation, une prévision ou toute autre information fournie. Dans la mesure où nous ou nos représentants fournissons des recommandations de trading, des commentaires sur le marché ou toute autre information, ces actes sont accessoires à votre relation avec nous et ces informations ne peuvent être considérées comme des conseils d’investissement ou financiers et ne doivent pas être interprétées comme tels. Toute décision d’acheter ou de vendre des actifs numériques relève de la décision de l’utilisateur et Phemex ne sera pas responsable de toute perte subie.

Vous acceptez le risque de trader des actifs numériques. Lorsque vous réalisez une transaction sur Phemex, vous déclarez que vous avez été, êtes et serez seul responsable de votre propre évaluation et enquête indépendante sur les risques de la transaction et des actifs numériques sous-jacents. Vous déclarez avoir suffisamment de connaissances, de compétences sur le marché, de conseils professionnels et d’expérience pour effectuer votre propre évaluation des mérites et des risques de toute transaction ou de tout actif numérique sous-jacent.

Actifs numériques et transferts

Le trading d’actifs numériques peut être extrêmement risqué. Chaque actif numérique a des caractéristiques uniques qui le rendent plus ou moins susceptible de fluctuer en valeur. En outre, des facteurs indépendants de la volonté de Phemex peuvent affecter la liquidité du marché pour un actif numérique particulier, tels qu’une activité réglementaire, une manipulation du marché ou une volatilité des prix inexplicable. Les réseaux blockchain peuvent être mis hors ligne à la suite de bogues, de forks (définies ci-dessous) ou d’un certain nombre d’autres raisons imprévisibles. D’une manière générale, nous conseillons aux utilisateurs ayant une expérience limitée du trading et une faible tolérance au risque de ne pas s’engager dans le trading. La spéculation sur la valeur des actifs numériques présente un risque élevé et les utilisateurs ne devraient jamais trader plus que ce qu’ils peuvent se permettre de perdre.

Comprendre les actifs numériques nécessite des connaissances techniques avancées. Les actifs numériques sont souvent décrits dans un langage extrêmement technique qui nécessite une compréhension approfondie de la cryptographie appliquée et de l’informatique afin d’apprécier les risques inhérents. L’inscription d’un actif numérique sur Phemex n’indique pas l’approbation ou la désapprobation de la technologie sous-jacente concernant tout actif numérique et ne doit pas être utilisée comme substitut à votre propre compréhension des risques spécifiques à chaque actif numérique. Nous ne vous donnons aucune garantie quant à l’adéquation de l’actif numérique négocié en vertu des présentes conditions et n’assumons aucune obligation fiduciaire dans nos relations avec vous.

Les utilisateurs acceptent toutes les conséquences de l’envoi d’actifs numériques à une adresse hors de notre plateforme. Les transactions d’actifs numériques peuvent ne pas être réversibles. Une fois que vous envoyez des actifs numériques à une adresse, vous acceptez le risque de perdre l’accès à vos actifs numériques indéfiniment. Par exemple, une adresse peut avoir été saisie de manière incorrecte et le véritable propriétaire de l’adresse peut ne jamais être découvert, ou une adresse appartient peut-être à une entité qui ne vous restituera pas vos actifs numériques, ou une adresse appartenant à une entité pourrait vous restituer vos actifs numériques, mais nécessite d’abord une action de votre part, comme la vérification de votre identité.

Offre et valeur des actifs numériques

Pour que vous puissiez acheter des actifs numériques en utilisant Phemex, il faut qu’il y ait une autre entité prête à vendre le même actif numérique, ce qui est hors du contrôle de Phemex. Phemex ne fait aucune promesse quant au délai ou à la disponibilité pour acheter des actifs numériques via la plateforme.

La valeur des actifs numériques peut être fondée sur la volonté continue des participants au marché d’échanger des actifs numériques contre des actifs numériques, ce qui peut entraîner la possibilité d’une perte de valeur permanente et totale d’un actif numérique particulier en cas de disparition du marché de cet actif numérique.

Vous reconnaissez et acceptez que les actifs numériques et/ou les fonctionnalités de Phemex disponibles dans une juridiction peuvent ne pas être disponibles pour le trading ou l’accès, selon le cas, dans une autre.

Protocoles logiciels et défis opérationnels

Les protocoles logiciels qui sont la base des actifs numériques sont généralement des projets open-source, ce qui signifie que (i) le développement et le contrôle de ces actifs numériques sont hors du contrôle de Phemex et (ii) ces protocoles logiciels sont sujets à des changements soudains et radicaux qui pourraient avoir un impact significatif sur la disponibilité, la facilité d’utilisation ou la valeur d’un actif numérique donné.

Vous êtes conscient et acceptez le risque de difficultés opérationnelles. Phemex peut être victime de cyber-attaques sophistiquées, de hausses inattendues d’activité ou d’autres difficultés opérationnelles ou techniques qui peuvent entraîner des interruptions des services. Vous reconnaissez que les services peuvent subir des problèmes opérationnels qui entraînent des retards. Vous acceptez d’accepter le risque d’échec de la transaction résultant de difficultés techniques imprévues ou accrues, y compris celles résultant d’attaques sophistiquées. Vous acceptez de ne pas tenir Phemex responsable des pertes connexes.

Risque Internet

Lors de la négociation sur notre site et/ou notre application, des erreurs système peuvent se produire. L’utilisateur doit être conscient des risques qui peuvent résulter de toute défaillance du système, ce qui pourrait entraîner le retard ou l’échec de son trade.

L’Utilisateur reconnaît qu’il existe des risques associés à l’utilisation d’un système de négociation basé sur Internet, y compris, mais sans s’y limiter, la défaillance du matériel, des logiciels et des connexions Internet, le risque d’introduction de logiciels malveillants, le risque que des tiers obtiennent un accès non autorisé aux informations et/ou aux actifs numériques stockés en votre nom, les cyber-attaques, les virus informatiques, les défaillances de communication, les perturbations, les erreurs, les distorsions ou les retards qu’un Utilisateur peut subir lorsqu’il trade via les services, quelle qu’en soit la cause, les spywares, scarewares, chevaux de Troie, vers informatiques ou autres malwares qui peuvent affecter votre ordinateur ou tout autre équipement, ou toute attaque de phishing, spoofing ou autre.

Conformité

Vous êtes responsable du respect des lois applicables. Vous convenez que Phemex n’est pas responsable de la détermination des lois qui peuvent s’appliquer à vos transactions, y compris les lois fiscales. Vous êtes seul responsable de la déclaration et du paiement de toutes les taxes découlant de votre utilisation des services.

Modifications législatives et réglementaires

Les modifications ou actions législatives et réglementaires au niveau étatique, fédéral, national ou international peuvent avoir un impact négatif sur l’utilisation, le transfert, l’échange et la valeur des actifs numériques. L’Utilisateur est seul responsable de déterminer si la négociation d’actifs numériques, l’appréciation ou la dépréciation potentielle de la valeur des actifs numériques dans le temps a des implications fiscales pour ce même utilisateur dans sa juridiction applicable. Les utilisateurs sont seuls responsables de la retenue, de la collecte, de la déclaration, de l’acquittement et/ou de la remise de toutes les taxes aux autorités fiscales appropriées dans la ou les juridictions concernées.

Dans la mesure où Phemex est tenue par une autorité fiscale de soumettre des déclarations fiscales et/ou de payer tout impôt dû en votre nom, vous acceptez que Phemex soit en droit d’être compensée pour ces coûts et pertes en déduisant un montant équivalent de vos revenus dans les transactions respectives ou l’appréciation ou la dépréciation potentielle de la valeur des actifs numériques au fil du temps, ou de toute autre manière raisonnable à notre seule discrétion.

Risque des tiers

Phemex peut coopérer avec des tiers fournissant certains services (y compris, mais sans s’y limiter, les services relatifs aux actifs numériques/à la monnaie fiduciaire, les services de vérification des identités et les services de traitement des données). Si un tel tiers perd de l’argent, divulgue vos informations, échoue ou fait faillite, il se peut qu’il n’existe pas de protection juridique spécifique vous couvrant pour les pertes découlant des fonds que vous pourriez avoir détenus auprès de ce tiers, même si ce dernier est enregistré auprès d’une autorité gouvernementale. En fonction de la structure et de la sécurité du portefeuille numérique, certains peuvent être vulnérables aux piratages, entraînant le vol d’actifs numériques ou la perte de biens de l’utilisateur. Phemex ne sera pas tenu responsable en cas de pertes causées par ou attribuées à ces tiers.

13. FORKS ET AIRDROPS

En raison de la nature décentralisée et ouverte des actifs numériques, il est possible que des modifications soudaines ou planifiées, inattendues ou attendues, incontestées ou controversées (« forks ») soient apportées à tout actif numérique, ce qui peut modifier la facilité d’utilisation, les fonctions, la valeur ou même le nom d’un actif numérique donné. Ces forks peuvent donner lieu à de multiples versions d’un actif numérique et pourraient conduire à la domination d’une ou plusieurs de ces versions d’un actif numérique (chacune étant un « actif numérique dominant ») et à l’abandon partiel ou total ou à la perte de valeur de toute autre version de cet actif numérique (chacune étant un « actif numérique non-dominant »).

Phemex n’a aucune obligation de soutenir le fork d’un actif numérique que vous détenez dans votre compte, que toute version résultante de ce forks soit ou non un actif numérique dominant ou un actif numérique non-dominant ou qu’elle détienne une valeur au moment ou à la suite de ce fork. Si Phemex choisit, à sa seule discrétion, de soutenir un fork d’un actif numérique, une annonce publique sur son site et/ou application, et/ou en notifiant les clients par e-mail, et ne pourra être tenu responsable de toute perte réelle ou potentielle qui pourrait résulter de la décision de soutenir un tel fork ou du choix du moment de la mise en œuvre du soutien. Si Phemex, à sa seule discrétion, ne choisit pas de soutenir un fork d’un actif numérique donné, y compris la décision de soutenir, de continuer à soutenir ou de cesser de soutenir un actif numérique dominant ou un actif numérique non-dominant, Phemex décline toute responsabilité ou obligation de quelque nature que ce soit quant aux pertes ou autres problèmes qui pourraient découler d’un fork non soutenu d’un actif numérique.

Les forks d’actifs numériques peuvent être fréquents, litigieux et imprévisibles, et ne peuvent donc pas être soutenus de manière cohérente sur Phemex. Lorsque vous négociez ou détenez des actifs numériques en utilisant votre compte, vous devez partir du principe que Phemex ne prendra jamais en charge un fork de l’actif numérique concerné.

Notez que dans le cas d’un fork d’un actif numérique, Phemex peut être contraint de suspendre certaines activités relatives à cet actif numérique (y compris, mais sans s’y limiter, les dépôts et les retraits) sur Phemex pendant une période prolongée jusqu’à ce que Phemex ait déterminé, à sa seule discrétion, que cette fonctionnalité peut être restaurée (« temps d’arrêt »). Cette période d’arrêt se produira probablement immédiatement après un fork d’un actif numérique donné, probablement avec peu ou pas de préavis, et pendant cette période d’arrêt vous ne serez pas en mesure de déposer ou de retirer l’actif numérique sujet à ce fork.

Phemex ne prend également généralement pas en charge d’autres distributions, dividendes ou « airdrops » d’actifs numériques vers des adresses de portefeuille (collectivement, « airdrops »), que vous ayez ou non reçu de tels airdrops si vous déteniez vos actifs numériques en dehors de Phemex. Phemex peut, à sa seule discrétion, choisir de distribuer et/ou de soutenir un airdrop, mais nous n’avons aucune obligation de le faire et nous n’aurons aucune responsabilité envers les utilisateurs si nous ne le faisons pas. Si nous ne soutenons pas un airdrop, nous ne revendiquerons pas cet airdrop au profit de nos propres intérêts (sauf s’il est inévitable ou impossible de l’éviter en raison des moyens de distribution).

14. ATTAQUES SUR LES RÉSEAUX BLOCKCHAIN

Il est impossible à Phemex de prévenir ou de mitiger les attaques sur les réseaux blockchain. Phemex se réserve le droit de prendre les mesures commercialement raisonnables suivantes en cas d’attaque : (i) si nous sommes en mesure de confirmer qu’un actif numérique actif sur Phemex a été compromis ou fait l’objet d’une attaque, nous pouvons immédiatement arrêter le trading, les dépôts et les retraits pour cet actif numérique ; (ii) s’il est déterminé qu’une telle attaque a provoqué une baisse considérable de la valeur de l’actif numérique, nous pouvons interrompre entièrement l’activité de trading de cet actif numérique. Phemex ne saurait être tenue d’exercer une activité en rapport avec les attaques sur les réseaux blockchain.

Les résolutions concernant les dépôts et les retraits et les soldes des utilisateurs pour un actif numérique attaqué seront déterminées au cas par cas par Phemex à sa seule discrétion.

Phemex ne déclare et ne garantit pas la sécurité de Phemex et vous assumez toute responsabilité pour toute valeur perdue ou tout bien volé.

15. TRADING À TERME (FUTURE TRADING)

Le présent article 15 s’applique uniquement dans la mesure où vous êtes autorisé à négocier des contrats à terme sur la plateforme. Les opérations à terme sont interdites dans certaines juridictions et il se peut que vous ne puissiez pas vous engager dans des opérations à terme sur la plateforme : veuillez vous référer à la rubrique site/application pour plus de détails. Phemex se réserve le droit de modifier et/ou de supprimer ces fonctionnalités de trading dans votre pays de résidence. Un préavis de modification raisonnable vous sera adressé dans ce sens.

Le trading à terme sur Phemex est à HAUT RISQUE. Les spécifications du contrat seront référencées sur https://phemex.com/contract/introduction. En tant que trader à terme, vous reconnaissez et acceptez que vous accédez et utilisez le service de trading de contrats à terme à vos propres risques. Vous acceptez que toutes les opérations d’investissement menées sur Phemex représentent vos véritables intentions d’investissement et que vous acceptez inconditionnellement les risques et avantages potentiels de vos décisions d’investissement. Il est impératif que vous compreniez pleinement les risques associés à la négociation de contrats à terme et que vous soyez seul responsable de toutes les activités de négociation et de non-négociation sur votre compte de contrats à terme. N’effectuez pas de transaction et n’investissez pas dans des fonds qui excèdent vos capacités financières.

Vous acceptez de conserver dans votre compte à terme une quantité suffisante d’actifs numériques requis par Phemex pour que les utilisateurs puissent s’engager dans des tradings à terme. Le fait de ne pas maintenir un montant suffisant d’actifs peut entraîner la liquidation forcée des actifs de votre compte à terme correspondant.

Dans certaines conditions de marché, il peut vous être difficile, voire impossible, de liquider une position. Cela peut se produire, notamment, en cas de liquidité insuffisante sur le marché ou en raison de problèmes techniques sur notre plateforme. Placer des ordres conditionnels, tels que des ordres « stop-loss » ou « stop-limite », ne minimisera pas nécessairement vos pertes aux montants prévus, car les conditions du marché peuvent rendre impossible l’exécution de ces ordres. L’utilisation de l’effet de levier peut jouer en votre défaveur comme en votre faveur et peut entraîner des pertes ou des gains substantiels. Tous les utilisateurs comprennent que la technologie sous-jacente aux actifs numériques est susceptible d’être modifiée à tout moment et que de tels changements peuvent affecter vos actifs stockés sur notre plate-forme. Vous assumez l’entière responsabilité du suivi de ces changements technologiques et de la compréhension de leurs conséquences pour vos actifs numériques. Les utilisateurs effectuent toutes les transactions, les opérations à terme sur leur propre compte et Phemex n’assume aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage encouru à la suite de leur utilisation de tout service ou de leur incapacité à comprendre les risques associés à l’utilisation des actifs numériques en général ou à leur utilisation de nos services.

16. DROIT DE MODIFIER OU DE SUPPRIMER DES FONCTIONNALITÉS ET DE SUSPENDRE OU DE RETARDER LES TRANSACTIONS

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect des services à tout moment et dans toute juridiction, y compris les heures de fonctionnement ou la disponibilité de toute fonctionnalité, sans préavis ni responsabilité. Nous pouvons refuser de traiter tout ordre et limiter ou suspendre votre utilisation d’un ou plusieurs services à tout moment, à notre seule discrétion. La suspension de votre utilisation de l’un des services n’affectera pas vos droits et obligations en vertu des présentes conditions. Nous pouvons, à notre seule discrétion, refuser de traiter les ordres si (i) nous pensons que la transaction est suspecte ; (ii) la transaction peut impliquer une fraude ou une malversation ; (iii) elle viole les lois applicables ; ou (vi) elle viole les présentes conditions. Dans la mesure où la loi le permet, nous vous informerons avant la fin du jour ouvrable de la suspension du traitement de vos ordres et, si possible, nous vous en préciserons les raisons et vous indiquerons ce que vous pouvez faire pour corriger les éventuelles erreurs à l’origine de l’arrêt.

17. FRAIS

En contrepartie de l’utilisation des services, vous acceptez de payer à Phemex les frais pour les transactions effectuées, comme indiqué dans notre barème de frais affiché sur le site (« barème de frais »), que Phemex peut réviser ou mettre à jour à sa seule discrétion de temps à autre. Vous autorisez Phemex à déduire tous les frais applicables de votre compte au moment où vous effectuez une transaction donnée. Les modifications apportées au barème de frais entrent en vigueur à la date indiquée dans toute révision et s’appliquent de manière prospective à partir de cette date.

18. PROMOTIONS

Généralement, Phemex ne participe pas à des promotions sans déclaration officielle, que ce soit sur le site, l’application ou ailleurs. Vous devez obtenir une autorisation écrite avant de publier des déclarations, des communiqués de presse écrits, des annonces publiques et des révélations publiques, y compris des documents promotionnels ou de marketing, concernant Phemex.

19. ARBITRAGE : RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF

Si vous avez un différend avec Phemex (une « réclamation »), vous acceptez de contacter Phemex via notre équipe d’assistance sur le chat en ligne pour tenter de résoudre un tel différend à l’amiable. Si nous ne parvenons pas à résoudre le litige via le chat en ligne, l’équipe d’assistance de Phemex peut vous envoyer une réponse par e-mail dans les 24 à 48 heures. Veuillez noter que si votre réclamation est liée à la sécurité des actifs numériques, vous acceptez d’envoyer un courriel à support@phemex.zendesk.com pour ladite réclamation. Et si vous n’êtes pas satisfait du chat en ligne et que vous avez d’autres réclamations, vous acceptez d’adresser un e-mail à complaints@phemex.com et de négocier de bonne foi avec l’équipe d’assistance compétente. Vous acceptez d’utiliser ce processus (le « Processus de réclamation ») avant de déposer une demande d’arbitrage ou une action en justice pour les petites créances. Si vous n’observez pas les procédures énoncées dans la présente section avant de déposer une demande d’arbitrage ou une action en justice devant la cour des petites créances, nous aurons le droit de demander à l’arbitre ou à la cour des petites créances de débouter votre demande, à moins que vous ne respectiez les procédures ci-après.

Si nous ne parvenons pas à résoudre le litige par le biais de la procédure de plainte, vous et nous convenons que tout litige découlant des présentes conditions ou des services ou s’y rapportant, y compris, sans s’y limiter, les réclamations légales fédérales et étatiques, les réclamations de droit commun et celles fondées sur le contrat, le délit, la fraude, la déclaration mensongère ou toute autre théorie juridique, sera résolu par un arbitrage contraignant, sur une base individuelle (la « durée d’arbitrage »).

RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS : DANS LA MESURE OÙ LA LOI LE PERMET, TOUTES LES RÉCLAMATIONS DOIVENT ÊTRE PRÉSENTÉES À TITRE INDIVIDUEL, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D’UN GROUPE DANS LE CADRE D’UN QUELCONQUE RECOURS COLLECTIF OU D’UNE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE (COLLECTIVEMENT « RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS »). LE MÉDIATEUR NE PEUT CONSOLIDER LES RÉCLAMATIONS DE PLUS D’UNE PERSONNE OU S’ENGAGER DANS UN ARBITRAGE COLLECTIF. VOUS RECONNAISSEZ QUE, EN ACCEPTANT LES PRÉSENTES CONDITIONS, VOUS ET PHEMEX RENONCEZ CHACUN AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT UN JURY ET AU DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF.

La décision de l’arbitre et son jugement n’engendreront pas d’effet de précédent ou de préclusion collatérale.

20. DROITS D’AUTEUR SUR LES DOCUMENTS DE RETOUR D’INFORMATION

Vous reconnaissez et acceptez que tout matériel, y compris, sans limitation, les questions, commentaires, commentaires, suggestions, idées, plans, notes, dessins, matériel original ou créatif ou toute autre information ou commentaire que vous fournissez sur notre plate-forme ou l’un de nos comptes de médias sociaux, concernant Phemex ou les services (collectivement, les « retours ») que vous fournissez, que ce soit par courrier électronique, par publication sur le site, via l’application ou autrement, ne sont pas confidentiels et deviendront la propriété exclusive de Phemex. Phemex détiendra les droits exclusifs, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, et aura le droit d’utiliser et de diffuser sans restriction ces commentaires à quelques fins que ce soit, commerciale ou autre, sans reconnaissance ni compensation pour vous.

21. ACTIVITÉS RÉGLEMENTÉES

Dans le cadre de votre utilisation des services, vous ne devez pas :

• Enfreindre ou aider toute partie à enfreindre une loi, un statut, une ordonnance, un règlement ou une règle d’un organisme d’autorégulation ou similaire dont vous êtes ou devez être membre par le biais de votre utilisation des services ;
• Fournir des informations mensongères, inexactes, incomplètes ou trompeuses ;
• Enfreindre les droits d’auteur, les brevets, les marques de commerce ou les droits de propriété intellectuelle de Phemex ou de tout tiers ;
• Prendre part à toute activité illégale, y compris, sans s’y limiter, les jeux d’argent illégaux, le blanchiment d’argent, la fraude, le chantage, l’extorsion, le rançonnage de données, le financement du terrorisme, d’autres activités violentes ou toute pratique de marché interdite ;
• Distribuer de la publicité ou du matériel promotionnel non sollicités ou non autorisés, des communiqués de presse écrits, des annonces publiques et des divulgations publiques, des e-mails indésirables, des pourriels ou des chaînes de lettres ;
• Utiliser un robot d’exploration Web ou une technique similaire pour accéder à nos services ou pour extraire des données ;
• Pratiquer l’ingénierie inverse ou désassembler tout aspect du site, de l’API, de l’application ou des services dans le but d’accéder à tout code source, idées et concepts sous-jacents et algorithmes ;
• Effectuer des tests de vulnérabilité, d’intrusion ou autres tests similaires sur l’API ;
• Prendre des mesures qui imposent une charge déraisonnable ou disproportionnée à notre infrastructure, ou interférer de manière préjudiciable avec, intercepter ou exproprier tout système, données ou informations ;
• Transmettre ou télécharger vers le site ou l’application tout matériel contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers ou tout autre programme nuisible ou délétère ;
• Tenter de toute autre manière d’obtenir un accès non autorisé ou d’utiliser le site, l’API, l’application, d’autres comptes Phemex, des systèmes informatiques ou des réseaux connectés au site ou à l’application, par le biais de l’extraction de mots de passe ou de tout autre moyen ;
• Transférer tous les droits qui vous sont accordés en vertu des présentes conditions ;
• Exercer toute autre activité qui, de l’avis raisonnable de Phemex, équivaut ou pourrait équivaloir à un abus de marché, y compris, sans s’y limiter, la réalisation de transactions fictives ou de manipulation de marché, de délit d’initié ou de comportement perturbateur sur le marché ; ou
• Adopter un comportement qui est illégal, qui viole les présentes conditions ou qui est autrement jugé inacceptable par Phemex à sa seule discrétion.

22. CONDITIONS DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Nous pouvons retirer un actif numérique de la cote à tout moment à notre seule discrétion en fonction d’un certain nombre de facteurs, dont l’un peut inclure des changements dans les caractéristiques d’un actif numérique donné après que nous ayons inscrit l’actif numérique sur Phemex.

Une transaction sur Phemex peut échouer pour plusieurs raisons, y compris, mais sans s’y limiter, pour cause de changement de prix des vendeurs, de marge insuffisante ou de difficultés techniques imprévues. Nous ne déclarons pas ni ne garantissons qu’une transaction sera exécutée correctement. Nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables de toute perte ou de tout préjudice subi du fait qu’une transaction n’a pas été effectuée correctement ou en temps voulu. En outre, nous ne sommes, en aucun cas, pas responsables de la notification d’un échec de transaction, bien que vous soyez en mesure de voir ces échecs sur le site ou l’application. Vous avez l’entière responsabilité de déterminer et d’enquêter sur l’échec de toute transaction que vous initiez. PHEMEX NE GARANTIT PAS QU’UNE TRANSACTION SERA EXÉCUTÉE, ACCEPTÉE, ENREGISTRÉE OU RESTERA OUVERTE.

Dans le cas où vous obtiendriez des données, des informations ou des logiciels par le biais de nos services autres que ceux que vous êtes en droit de recevoir conformément aux présentes conditions, vous nous en informerez immédiatement et n’utiliserez pas, de quelque manière que ce soit, ces données, informations ou logiciels. Si vous demandez un retrait d’actifs numériques et que nous ne pouvons y donner suite sans fermer une partie de vos positions ouvertes, nous ne donnerons suite à la demande que lorsque vous aurez fermé suffisamment de positions pour vous permettre d’effectuer le retrait. Nous pouvons refuser d’exécuter une transaction, imposer des limites ou des restrictions de montant de transaction à tout moment à notre seule discrétion et sans préavis. Plus précisément, nous nous réservons le droit de refuser de traiter, ou le droit d’annuler ou d’inverser, toute transaction ou de ne pas donner accès à l’adresse de dépôt d’un utilisateur sur Phemex lorsque nous soupçonnons que la transaction implique le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme, la fraude ou tout autre type de crime ou si nous soupçonnons que la transaction est liée à une utilisation prohibée comme indiqué dans les présentes conditions, y compris les transactions impliquant l’ouverture d’un compte et la fermeture ultérieure sans qu’aucune négociation réelle n’ait lieu. Bien que Phemex puisse, à sa discrétion, annuler une transaction, un utilisateur ne peut modifier, retirer ou annuler son autorisation d’effectuer une transaction, sauf en ce qui concerne les ordres partiellement exécutés.

Nous pouvons corriger, inverser ou annuler tout trade affecté par une erreur commise lors du traitement de votre acquisition ou autre. Votre recours en cas d’erreur sera limité. Vous pouvez chercher à annuler votre ordre ou obtenir un remboursement de tout montant qui vous a été facturé, bien que nous ne puissions pas garantir que de telles annulations ou remboursements seront toujours possibles.

Nous mettons à la disposition des utilisateurs une plateforme qui permet d’apparier leurs ordres avec ceux d’autres utilisateurs. Les ordres peuvent être partiellement exécutés ou peuvent être exécutés par un certain nombre d’ordres, en fonction de l’activité de négociation au moment où l’ordre est passé. La relation de Phemex avec vous en vertu des présentes conditions est uniquement en tant que fournisseur de plateforme de négociation et n’agit pas en tant que mandant ou contrepartie en ce qui concerne les transactions effectuées sur la plateforme.

Les actifs numériques qui peuvent être achetés par le biais des services peuvent faire l’objet d’un volume de transactions, d’une liquidité et d’une volatilité élevées ou faibles à tout moment et pendant des périodes potentiellement prolongées. Vous reconnaissez que, bien que nous utilisions des méthodes commercialement raisonnables pour vous fournir des informations sur les taux de change par le biais de nos services, les informations sur les taux de change que nous fournissons peuvent différer des taux de change en vigueur mis à disposition par des tiers. De même, le taux réel du marché au moment de votre transaction peut être différent du taux en vigueur indiqué en fonction de la vitesse de négociation de l’actif numérique concerné par votre transaction. Vous acceptez d’assumer tous les risques et pertes potentielles associés aux fluctuations de prix ou aux différences entre les taux réels et indiqués.

23. PROPRIÉTÉ DES ACTIFS NUMÉRIQUES

Par les présentes, vous déclarez et garantissez que tous les actifs numériques que vous utilisez dans le cadre des services vous appartiennent ou que vous êtes dûment autorisé à effectuer des transactions en utilisant ces actifs numériques et que toutes les transactions initiées avec votre compte sont pour votre propre compte et non pour le compte d’une autre personne ou entité. Pour éviter toute ambiguïté, Phemex n’est pas propriétaire des actifs numériques détenus par les utilisateurs sur la plateforme.

24. IMPÔTS

Il est de votre responsabilité de déterminer quelles taxes, le cas échéant, s’appliquent aux paiements que vous effectuez ou recevez, et de collecter, déclarer et remettre la taxe correcte à l’autorité fiscale appropriée. Nous effectuerons les retenues d’impôt ou les déclarations que nous sommes tenus de faire en vertu de la loi, mais nous ne sommes pas tenus de déterminer si des taxes s’appliquent à votre transaction, ni de collecter, déclarer ou acquitter les taxes découlant de toute transaction.

25. INDEMNISATION ; DÉCHARGE

Vous acceptez d’indemniser et de dégager Phemex, ses sociétés affiliées et ses fournisseurs de services, ainsi que chacun de leurs dirigeants, directeurs, agents, co-entrepreneurs, employés et représentants de toute réclamation ou demande (y compris les honoraires d’avocat et les pertes, amendes, frais ou pénalités imposés par une autorité réglementaire) découlant de votre violation des présentes conditions ou de votre violation de toute loi ou réglementation.

Aux fins du présent article 25, le terme « pertes » désigne tous les coûts nets raisonnablement encourus par nous ou les autres personnes mentionnées dans la présente section, qui résultent des questions énoncées dans la présente section 25 et qui peuvent se rapporter à toute réclamation, demande, cause d’action, dette, coût, dépense ou autre responsabilité, y compris les frais juridiques raisonnables (sans duplication).

« Indemniser » signifie dédommager quelqu’un pour le préjudice ou la perte qu’il peut subir. Si vous enfreignez les présentes conditions ou enfreignez la loi et que cela entraîne des réclamations ou des dépenses pour Phemex, vous acceptez de couvrir ces pertes.

Si vous avez un différend avec un ou plusieurs utilisateurs ou tiers, vous dégagez Phemex (et ses sociétés affiliées et fournisseurs de services, ainsi que chacun de leurs dirigeants, directeurs, agents, coentreprises, employés et représentants) de toute réclamation, demande et tout dommage (réel et consécutif) de toute sorte et de toute nature découlant de ces différends ou liés de quelque façon que ce soit à ceux-ci. Si vous avez un différend avec une personne autre que Phemex, vous nous exonérez de toute responsabilité associée à ce différend.

26. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ; ABSENCE DE GARANTIE

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSEEMENT QUE PHEMEX, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET SES FOURNISSEURS DE SERVICES, AINSI QUE LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, AGENTS, CO-ENTREPRENEURS, EMPLOYÉS ET REPRÉSENTANTS RESPECTIFS, NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU DES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE CLIENTÈLE, D’UTILISATION, DE DONNÉES OU D’AUTRES PERTES INTANGIBLES (MÊME SI PHEMEX A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES), QU’ILS SOIENT FONDÉS SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE NÉGLIGENCE, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, RÉSULTANT DE CE QUI SUIT (I) L’UTILISATION OU L’INCAPACITÉ D’UTILISER LES SERVICES ; (II) LE COÛT D’ACQUISITION DE BIENS ET SERVICES DE SUBSTITUTION RÉSULTANT DE BIENS, DONNÉES, INFORMATIONS OU SERVICES ACHETÉS OU OBTENUS OU DE MESSAGES REÇUS OU DE TRANSACTIONS CONCLUES PAR L’INTERMÉDIAIRE OU À PARTIR DES SERVICES ; (III) L’ACCÈS NON AUTORISÉ À VOS TRANSMISSIONS OU DONNÉES OU LEUR ALTÉRATION ; OU (IV) TOUTE AUTRE QUESTION RELATIVE AUX SERVICES.

Nous ne serons pas responsables des « dommages exemplaires » (fréquemment appelés dommages-intérêts punitifs) ou d’autres pertes indirectes.

CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU LA LIMITATION OU L’EXCLUSION DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS. PAR CONSÉQUENT, CERTAINES DES LIMITATIONS ÉNONCÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. SI VOUS N’ÊTES PAS ENTIÈREMENT SATISFAIT D’UNE PARTIE DES SERVICES OU DES PRÉSENTES CONDITIONS, VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS CONSISTE À CESSER D’UTILISER LES SERVICES ET À CLORE VOTRE COMPTE. LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET SANS AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE. PHEMEX, NOS AFFILIÉS ET NOS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, AGENTS, CO-ENTREPRENEURS, EMPLOYÉS ET FOURNISSEURS RESPECTENT SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE TITRE, DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER OU D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. PHEMEX NE GARANTIT PAS QUE (I) LES SERVICES RÉPONDRONT À VOS BESOINS, (II) LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, OPPORTUNS, SÉCURISÉS OU SANS ERREUR, (III) LES SERVICES SERONT DISPONIBLES OU AUTORISÉS DANS TOUTES LES JURIDICTIONS, OU (IV) LA QUALITÉ DE TOUT PRODUIT, SERVICE, INFORMATION OU AUTRE MATÉRIEL ACHETÉ OU OBTENU PAR VOUS RÉPONDRA À VOS ATTENTES.

Nous ne pouvons garantir que nos services seront toujours dans la mesure de répondre à vos attentes. Au fur et à mesure de notre croissance, nous ajouterons probablement de nouveaux services, modifierons certaines fonctions et abandonnerons d’anciennes fonctions. Nous espérons que vous serez toujours satisfait de nos services, mais nous ne pouvons pas contractuellement garantir que vous le serez.

27. FORCE MAJEURE

Phemex n’est pas responsable de toute défaillance ou de tout retard résultant de circonstances anormales ou imprévisibles échappant à notre contrôle raisonnable et dont les conséquences auraient été inévitables malgré tous les efforts déployés, y compris, sans s’y limiter, une action gouvernementale ou un acte de terrorisme, un tremblement de terre, un incendie, une inondation ou tout autre cas de force majeure, des conditions de travail, des retards ou des défaillances causés par des problèmes avec un autre système ou réseau, une panne mécanique ou des défaillances du traitement des données ou lorsque nous sommes liés par d’autres obligations légales.

28. LOI APPLICABLE ; LIEU

Les lois de Singapour régissent les présentes conditions. Phemex souhaite répondre à vos préoccupations sans recourir à une procédure juridique formelle. Avant de déposer une réclamation, vous acceptez d’essayer de résoudre le différend de manière informelle en contactant d’abord Phemex par le biais du chat en ligne. Vous et Phemex acceptez de résoudre toute réclamation relative aux présentes conditions (y compris toute question concernant leur existence, leur validité, leur résiliation ou tout service ou produit fourni, et toute représentation faite par nous) par le biais d’un arbitrage final et exécutoire, sauf dans le cas des exceptions énoncées ci-dessous. Vous acceptez de nous donner d’abord la possibilité de résoudre toute réclamation en nous contactant comme indiqué ci-dessus. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre vos réclamations dans les 60 jours suivant la réception de l’avis, vous pouvez demander réparation par voie d’arbitrage ou auprès des tribunaux des petites créances de Singapour, comme indiqué ci-dessous.

Vous ou Phemex pouvez soumettre un différend (après avoir fait des efforts de bonne foi pour résoudre ce différend conformément au paragraphe ci-dessus) pour une résolution finale et contraignante par arbitrage selon les règles d’arbitrage du Singapore International Arbitration Centre (« SIAC »), qui sont réputé être incorporé par renvoi. Le tribunal arbitral est composé d’un arbitre unique nommé par le président du SIAC. La langue des audiences d’arbitrage sera l’anglais et le siège, ou lieu légal, de l’arbitrage sera Singapour. Le jugement de toute sentence arbitrale peut être inscrit dans tout tribunal ayant juridiction sur la partie (ou les actifs de la partie) due et redevable de cette sentence.

Pour entamer une procédure d’arbitrage, vous devez adresser une lettre demandant l’arbitrage et décrivant vos réclamations à l’adresse que nous vous indiquons. Si nous demandons un arbitrage contre vous, nous vous en informerons à l’adresse électronique ou à l’adresse postale que vous avez fournies. Les règles du SIAC et les instructions de dépôt sont disponibles sur le site http://www.siac.org.sg/our-rules.

29. MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier toute partie de ces conditions à tout moment en publiant la version révisée de ces conditions avec une date de révision mise à jour. Les modifications entreront en vigueur, et seront considérées être acceptées par vous, la première fois que vous utilisez les services après la publication initiale des conditions révisées et s’appliqueront à l’avenir aux transactions initiées après la date de publication. Dans le cas où vous ne seriez pas d’accord avec une telle modification, votre seul et unique recours est de mettre fin à votre utilisation des services et de clore votre compte. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou un tiers des pertes subies du fait de toute modification ou amendement des présentes Conditions. Au fur et à mesure que Phemex grandit et propose de nouvelles fonctionnalités, produits et services, nous devrons apporter des modifications à ces conditions. Vous pouvez à toute heure savoir quand ces conditions ont été modifiées pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière révision » figurant en haut de ces conditions.

30. AFFECTATION

Vous ne pouvez pas transférer ou céder les présentes conditions ou tout droit ou obligation que vous avez en vertu des présentes conditions sans notre consentement écrit préalable ou autre et toute tentative de cession sera nulle. Nous nous réservons le droit de céder ou de transférer librement les présentes conditions et les droits et obligations qui en découlent, à tout tiers, à tout moment, sans préavis ni consentement. Si vous vous opposez à ce transfert ou à cette cession, vous pouvez cesser d’utiliser nos services et de résilier les présentes conditions en contactant le service de chat en ligne et en nous demandant de clôturer votre compte.

31. PÉRENNITÉ

En cas de résiliation de votre compte ou des présentes conditions pour toute autre raison, tous les droits et obligations des parties qui, par leur nature, sont continus, survivront à cette résiliation.

32. APPLICATIONS DE TIERS

Si vous accordez la permission expresse à un tiers de se connecter à votre compte, soit par le biais du produit du tiers, soit par le biais de Phemex, vous reconnaissez que le fait d’accorder la permission à un tiers de prendre des mesures spécifiques en votre nom ne vous libère d’aucunes de vos responsabilités en vertu des présentes conditions. De plus, vous reconnaissez et convenez que vous ne tiendrez pas Phemex responsable et que vous l’indemniserez de toute responsabilité découlant des actions ou des inactions de ce tiers en rapport avec les permissions que vous accordez.

33. INFORMATIONS SUR LA PLATEFORME ; CONTENU TIERS

Phemex s’efforce de fournir des informations et un contenu exacts et fiables sur le site et l’application, mais ces informations peuvent ne pas toujours être correctes, complètes ou à jour. Phemex actualisera les informations sur le site et l’application si nécessaire pour vous fournir les informations les plus récentes, mais vous devez systématiquement vérifier indépendamment ces informations. Le site et l’application peuvent également contenir des liens vers des sites web, des applications, des événements ou d’autres éléments de tiers (« Contenu tiers »). Ces informations sont fournies pour votre convenance et les liens ou références au contenu de tiers ne constituent pas une approbation par Phemex de tout produit ou service. Phemex décline toute responsabilité pour les pertes subies à la suite d’actions prises sur la base des informations contenues sur le site, l’application ou dans tout contenu tiers.

De temps à autre, il se peut que nous publiions des liens ou des articles utiles sur notre site ou que nous les fournissions via l’application, mais vous devez enquêter sur ces sources par vos propres moyens.

34. LICENCE LIMITÉE ; DROITS IP

Nous vous accordons une licence limitée, non-exclusive, non-sous-licenciable et non-transférable, sous réserve des modalités des présentes conditions, pour accéder aux services et les utiliser uniquement à des fins approuvées, telles que déterminées par Phemex. Toute autre utilisation des services est expressément interdite. Phemex se réserve tous les droits sur les services et vous convenez que les présentes conditions ne vous accordent aucun droit ou licence sur les services, à l’exception de la licence limitée énoncée ci-dessus. Sauf autorisation expresse de Phemex, vous acceptez de ne pas modifier, déconstruire, copier, encadrer, “scrape”, louer, prêter, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur les services, en tout ou en partie. Si vous ne vous conformez pas à une quelconque partie des présentes conditions, votre autorisation d’accéder aux services et de les utiliser peut être résiliée conformément aux présentes conditions. « Phemex.com », « Phemex », « » et tous les logos relatifs aux services sont soit des marques de commerce, soit des marques déposées de Phemex ou de ses concédants. Vous n’êtes pas autorisé à les copier, les imiter ou les utiliser sans le consentement écrit préalable de Phemex. Tous les droits, titres et intérêts relatifs au site, à son contenu, aux services, à l’application et à toute technologie et tout contenu créé ou dérivé de ce qui précède sont la propriété exclusive de Phemex et de ses concédants.

Nous vous donnons accès à l’utilisation de nos services, mais nous restons propriétaires de la propriété intellectuelle associée à ces services.

35. BIENS NON RÉCLAMÉS

Si Phemex retient des fonds sur votre compte, et que Phemex n’a pas la possibilité de vous contacter et n’a aucune trace de votre utilisation des services pendant une période prolongée, la loi applicable peut exiger que Phemex déclare ces fonds comme biens non réclamés à la juridiction applicable. Phemex se réserve le droit de déduire des frais d’inactivité ou d’autres frais administratifs de ces fonds non réclamés, comme le permet la loi applicable.

Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte pendant une période prolongée et que nous ne parvenons pas à vous contacter, nous pouvons être obligés par la loi de considérer votre compte comme abandonné et nous pourrions alors être tenus de transférer le solde de votre compte de la manière prévue par la loi applicable.

36. CONFORMITÉ JURIDIQUE

En utilisant les services, vous certifiez que vos actions ne sont pas en violation des restrictions applicables en matière de contrôle des exportations. Sans limiter ce qui précède, vous ne pouvez pas utiliser les services si (i) vous êtes un résident, un ressortissant ou un agent des États-Unis d’Amérique, du Royaume-Uni, du Québec (Canada), de Cuba, de la Crimée, de Sébastopol, de l’Iran, de la Syrie, de la Corée du Nord, du Soudan, de la Chine, de Hong Kong, de la République des Seychelles, des Bermudes ou de tout autre territoire où les services offerts par Phemex sont restreints ; (ii) vous êtes membre d’une liste de sanctions ou d’une liste équivalente tenue par le gouvernement des États-Unis, le gouvernement du Royaume-Uni ou l’Union européenne (« Personnes soumises à des restrictions ») ou (iii) vous avez l’intention d’effectuer des transactions avec des territoires ou des personnes soumis à des restrictions.

37. TERME COMPLET ; DROITS DES TIERS ; RELATIONS ENTRE LES PARTIES

Le fait que Phemex n’exerce pas ou n’applique pas un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable ou invalide par un tribunal de la juridiction compétente, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que les présentes Conditions restent par ailleurs en vigueur et applicables entre les parties.

Le titre et le texte explicatif ne servent qu’à des fins de référence et ne définissent, limitent, interprètent ou décrivent en aucun cas la portée ou l’étendue de cette section. Les présentes conditions, y compris les politiques de Phemex régissant les services mentionnés aux présentes, la politique de confidentialité et les autres politiques qui seront promulguées de temps à autre, constituent l’ensemble des conditions entre vous et Phemex en ce qui concerne l’utilisation des services.

Les présentes conditions n’ont pas pour objet et ne doivent pas être interprétées comme créant des droits ou des recours pour des parties autres que vous, Phemex et d’autres sociétés affiliées de Phemex, qui seront chacune un tiers bénéficiaire des présentes conditions, et aucune autre personne ne peut faire valoir des droits en tant que tiers bénéficiaire en vertu des présentes. Si une décision de justice future juge qu’une disposition particulière des présentes conditions est inapplicable, le reste des conditions reste applicable.

Phemex est un entrepreneur indépendant à tout égard. Aucune disposition des présentes conditions n’est censée ou n’est destinée à être considérée, ni ne doit faire en sorte que vous et Phemex soyez traités comme des partenaires, des co-entreprises, ou autrement comme des associés conjoints à des fins de profit, ou que vous ou Phemex soyez traités comme le mandataire de l’autre.

38. QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION

Nous publions fréquemment des avis de perturbation et d’autres informations pertinentes sur les services sur [Phemex.com] ou sur l’application, nous conseillons ainsi aux utilisateurs de les consulter avant de contacter support@phemex.zendesk.com ou le chat en ligne.

Pour contacter le service d’assistance, adressez-vous à support@phemex.zendesk.com ou au chat en ligne. Veuillez indiquer tous les renseignements pertinents, y compris votre nom d’utilisateur Phemex et vos identifiants de transaction. Bien que nous n’effectuions aucune déclaration et n’accordions aucune garantie quant à la rapidité de la réponse, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.