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Phemex – Donner la priorité à notre communauté grâce à la confiance et à la transparence

Auteur: Alan W. Date: 2022-11-14 07:17:44

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Chers Utilisateurs de Phemex,

Les événements récents de notre industrie ont été incroyablement pénibles et déchirants à regarder. Nous sommes solidaires avec toutes les personnes touchées et partageons votre choc. Les répercussions généralisées nous ont sans aucun doute tous touchés d’une manière ou d’une autre. Chez Phemex, nous avons soigneusement réfléchi à nos rôles et responsabilités en tant que leader dans cet espace et aimerions saisir cette occasion pour énoncer certaines de nos pratiques et positions de manière transparente.

Par-dessus tout, nous restons pleinement engagés à faire en sorte que rien de cette nature ne puisse jamais vous arriver en tant que client. Nous aimerions commencer par répondre à la question principale qui est probablement dans l’esprit de tous nos utilisateurs.

Les événements entourant FTX ont-ils affecté Phemex et ses fonds d’utilisateurs ?

La réponse est un NON catégorique.

Tous les fonds des utilisateurs de Phemex sont garantis à 100 % dans nos réserves et, comme nous l’avons récemment annoncé, nous fournirons ouvertement des preuves de réserves Merkle-tree dans les 30 prochains jours. Concernant FTX, nous ne possédons aucun $FTT, n’avons jamais investi dans leur entreprise et n’avons aucun fonds sur leur plateforme. Cependant, en dehors de notre manque d’implication avec FTX, la manière la plus critique dont nous protégeons les fonds de nos utilisateurs concerne les règles sans compromis que nous suivons en tant qu’échange :

  • Phemex n’exploite pas de jeton de plateforme et ne s’engage dans aucune activité d’investissement irresponsable.
  • Phemex n’a jamais utilisé et n’utilisera jamais les fonds de ses clients pour des trading pour compte propre.
  • Phemex ne prêtera ni n’utilisera jamais les fonds des clients comme marge pour les trading de l’entreprise.
  • Phemex n’a aucun type de dette d’entreprise.

En tant que service professionnel et de confiance sur lequel s’appuient des utilisateurs dans 200 pays, nous n’avons tout simplement aucun intérêt pour les activités malhonnêtes impliquant les fonds de nos clients. En fait, la sûreté et la sécurité des actifs sont nos principales priorités depuis notre lancement.

Nous avons investi des ressources importantes dans notre système de portefeuille froid déterministe hiérarchique. Tous les dépôts des utilisateurs sont isolés avec des adresses individuelles de portefeuille froid uniquement accessibles via des multi-signatures hors ligne. De plus, nous appliquons notre expérience étendue et sophistiquée du contrôle des risques de Wall Street pour surveiller rigoureusement tous les opérateurs et les demandes de retrait, suspendant immédiatement toute opération au signe de toute irrégularité.

Nous croyons fermement que nos technologies de sécurité pionnières et notre approche consistant à donner la priorité à nos clients ont conduit au succès que nous connaissons aujourd’hui. Nous avons atteint notre statut de l’un des 10 meilleurs trading mondiaux sans compter sur l’exploitation de nos fonds d’utilisateurs. Au lieu de cela, nous avons construit la plateforme de trading la plus réactive et la plus intuitive qui offre désormais une gamme étendue de listes au comptant et de contrats perpétuels.

Nous remercions notre communauté de plus de 5 millions d’utilisateurs pour son soutien et sa confiance. Nous espérons que vous avez l’esprit tranquille en sachant que vos fonds restent entièrement en sécurité et que nos systèmes de retrait continuent de fonctionner correctement.

Nous sommes résilients dans notre détermination à vous offrir l’endroit le plus sûr pour atteindre la liberté financière et vous invitons à persévérer avec nous dans ce voyage.

L’Équipe de Phemex


Pour toute demande de renseignements, contactez-nous à l’adresse support@phemex.zendesk.com .
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