Chers Utilisateurs,

Récemment, nous avons reçu des signalements concernant des fraudeurs usurpant l'identité du service client ou des représentants de la communauté Phemex. Ces escrocs incitent les utilisateurs à déposer des XPR, des EOS ou d'autres jetons sur l'adresse de dépôt du Token A (Vaulta), en prétendant que ces dépôts seront automatiquement convertis ou crédités sous forme de Tokens A.

⚠️ Veuillez noter : Il s'agit d'une escroquerie.

⚠️ Décryptage des tactiques d'escroquerie

Les fraudeurs exploitent la fonctionnalité de noms de compte personnalisés prise en charge par des réseaux comme XPR pour créer de faux comptes contenant le mot « Phemex » afin de tromper les utilisateurs.

• Incitation aux transferts : Les escrocs utilisent des stratagèmes tels que les « remises sur dépôt », les « investissements cross-chain » ou les « échanges automatiques de jetons » pour inciter les utilisateurs à envoyer des fonds via le réseau XPR.

• Gagner la confiance : Après un premier transfert, les escrocs peuvent restituer le capital accompagné de petits « profits » pour gagner votre confiance, avant de disparaître une fois que vous avez investi une somme plus importante.

Phemex ne prend pas en charge et ne prendra jamais en charge aucun type de « conversion automatique de jetons » ou de « crédit de dépôt inter-jetons ». Pour protéger vos actifs, veuillez suivre strictement les rappels ci-dessous :

• Les dépôts doivent correspondre au Jeton, au Réseau et à l'Adresse : L'actif que vous envoyez doit correspondre parfaitement aux informations de dépôt fournies par la plateforme.

  • Exemple : Si vous souhaitez déposer un Token A (Vaulta), vous devez envoyer du Token A — et NON du XPR, de l'EOS ou tout autre actif.

• Guide : Veuillez vous référer à ce document FAQ pour connaître la procédure de dépôt correcte : Comment effectuer un dépôt ? (Web)

• Ne faites pas confiance aux promesses non officielles : Ne faites confiance à personne prétendant que vous pouvez déposer d'autres jetons pour recevoir des Tokens A. Le support client officiel de Phemex ne vous contactera jamais par message privé et ne vous demandera jamais de déposer des fonds vers une adresse via des groupes de discussion ou des messages directs (DM).

• Risque de perte permanente : Le dépôt de jetons non pris en charge (tels que XPR) ou l'envoi de fonds à la mauvaise adresse entraînera la perte permanente de vos actifs. Vérifiez toujours le nom du jeton, le réseau et l'adresse de dépôt avant de confirmer toute transaction.

• Suivez uniquement les canaux officiels : Utilisez uniquement le site Web ou l'application officielle de Phemex pour obtenir des informations de dépôt. Ne vous fiez jamais aux détails de dépôt partagés par des tiers ou des personnes inconnues.

🛡️ Canaux de vérification officiels

Si vous rencontrez une personne prétendant être un membre du personnel de Phemex ou si vous soupçonnez une activité de phishing, veuillez vérifier immédiatement via nos canaux officiels :

• Site officiel : https://phemex.com/

• E-mail du service client : support@phemex.com

Nous vous remercions de votre coopération pour nous aider à maintenir un environnement de trading sûr et digne de confiance.

L'équipe Phemex

7 janvier 2026