Chers utilisateurs,
Dans le but de protéger les actifs des utilisateurs et de maintenir la qualité de nos services, Phemex procédera au retrait des réseaux Metal, Taiko et Mantra et mettra fin aux services de dépôt et de retrait via ces réseaux à partir du 23 septembre 2026 à 07:00 (UTC).
En raison de l'absence de support stable de nœud pour ces réseaux et du fait qu’aucune paire de trading au comptant correspondante n'est disponible sur Phemex, la plateforme a décidé, après un examen approfondi, de cesser tout support lié à ces réseaux.
Calendrier :
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Les dépôts seront suspendus à 07:00 le 23 septembre 2026 (UTC).
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Les retraits seront suspendus à 07:00 le 23 septembre 2026 (UTC).
Action requise :
Veuillez retirer les actifs concernés vers un wallet externe ou une autre plateforme prenant en charge le réseau correspondant avant le 23 septembre 2026 à 07:00 (UTC). Assurez-vous que les fonds ont bien été crédités sur le wallet ou la plateforme de réception.
Remarques importantes :
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Veuillez vous assurer que l’adresse de réception prend bien en charge le réseau correspondant. Sélectionner un réseau incompatible peut entraîner la perte de vos actifs.
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Une fois les services interrompus, les actifs concernés ne seront plus disponibles au retrait en libre-service via Phemex.
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Tout dépôt effectué via le réseau concerné après la date limite ne sera pas crédité et pourra être irrécupérable.
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Si vous ne parvenez pas à retirer vos actifs avant la date limite, veuillez contacter le support client de Phemex. Phemex évaluera alors la possibilité d’apporter une assistance, en fonction de la faisabilité technique à ce moment-là. Cependant, la récupération des actifs n’est pas garantie.
Cette modification concerne uniquement les services de dépôt et de retrait sur les réseaux mentionnés ci-dessus. Les autres réseaux pris en charge et services associés sur Phemex ne sont pas affectés.
Merci de votre compréhension et de votre soutien.
L’équipe Phemex
