Queridos usuarios de Phemex,

Los últimos acontecimientos en nuestra industria son increíblemente angustiosos y desgarradores. Apoyamos con compasión a todos los afectados y compartimos su conmoción. Las amplias repercusiones, sin duda, nos han afectado a todos de alguna manera. En Phemex, estamos reflexionando detenidamente sobre nuestras funciones y responsabilidades como líderes en este espacio y nos gustaría aprovechar esta oportunidad para exponer con transparencia algunas de nuestras prácticas y posiciones.

Por encima de todo, seguimos plenamente comprometidos a garantizar que nunca le ocurra nada de esta naturaleza a usted como nuestro cliente. Queremos empezar abordando la principal pregunta que probablemente esté en la mente de todos nuestros usuarios.

¿Han afectado los acontecimientos que rodean al FTX a Phemex y a los fondos de sus usuarios?   

La respuesta es un rotundo NO

Todas los fondos de los usuarios de Phemex están respaldados al 100% en nuestras reservas, y como hemos anunciado recientemente, proporcionaremos abiertamente pruebas de reservas con árbol de Merkle en los próximos 30 días. En cuanto a FTX, no poseemos ningún $FTT, no hemos invertido nunca en su empresa y no tenemos fondos en su plataforma. No obstante, más allá de nuestra falta de implicación con FTX, la forma más crítica en la que protegemos los fondos de nuestros usuarios está relacionada con las reglas inflexibles que seguimos como bolsa:

• Phemex no opera una plataforma token y no se dedica a ninguna actividad de inversión irresponsable.
• Phemex nunca ha empleado, ni empleará, fondos de clientes para ninguna operación por cuenta propia.
• Phemex nunca prestará ni utilizará fondos de clientes como margen para las operaciones de la empresa.
• Phemex no tiene ningún tipo de deuda corporativa.

Al ser un servicio profesional y de confianza que cuenta con usuarios de más de 200 países, simplemente no nos interesan las actividades deshonestas que involucran los fondos de nuestros clientes. De hecho, la seguridad de los activos es nuestra máxima prioridad desde nuestro lanzamiento.

Para ello, hemos invertido recursos significativos a nuestro sistema de monedero frío jerárquico y determinista. Los depósitos de todos los usuarios están aislados con direcciones de carteras frías individuales a las que sólo se puede acceder a través de multifirmas fuera de línea. Además, empleamos nuestra amplia y sofisticada experiencia en el control de riesgos de Wall Street para controlar rigurosamente todos los traders y las solicitudes de retirada de fondos, y suspendemos inmediatamente cualquier operación ante la señal de cualquier irregularidad.

Estamos firmemente convencidos de que nuestras tecnologías pioneras en materia de seguridad y nuestro enfoque de dar prioridad a nuestros clientes nos han llevado al éxito que hemos experimentado hoy. Nos hemos convertido en una de las 10 bolsas más importantes del mundo sin depender de la explotación de los fondos de nuestros usuarios. En su lugar, construimos la plataforma de negociación más sensible e intuitiva, que ahora ofrece una amplia gama de listados al contado y contratos perpetuos.

Agradecemos a nuestra comunidad de más de 5 millones de usuarios su apoyo y confianza. Confiamos en que tengan la tranquilidad de saber que sus fondos siguen estando totalmente seguros y que nuestros sistemas de retirada de fondos siguen funcionando sin problemas.

Tenemos la firme determinación de ofrecerle el lugar más seguro para alcanzar la libertad financiera y le invitamos a perseverar con nosotros en este viaje.

El equipo de Phemex