Estimados usuarios:

Recientemente, hemos recibido informes sobre estafadores que se hacen pasar por el servicio de atención al cliente o representantes de la comunidad de Phemex. Estos estafadores engañan a los usuarios para que depositen XPR, EOS u otros tokens en la dirección de depósito del Token A (Vaulta), alegando que estos depósitos se convertirán o acreditarán automáticamente como Tokens A.

⚠️ Atención: Esto es una estafa.

⚠️ Tácticas de estafa al descubierto

Los estafadores explotan la función de nombres de cuenta personalizados soportada por redes como XPR para crear cuentas falsas que contienen "Phemex" y así engañar a los usuarios.

• Inducción a transferencias: Los estafadores utilizan esquemas como "reembolsos por depósito", "inversiones entre cadenas (cross-chain)" o "intercambios automáticos de tokens" para atraer a los usuarios a enviar fondos a través de la red XPR.

• Ganar confianza: Tras la transferencia inicial, los estafadores pueden devolver el capital y pequeñas "ganancias" para ganarse su confianza, solo para desaparecer una vez que invierta una cantidad mayor.

Phemex no admite ni admitirá nunca ningún tipo de "conversión automática de tokens" ni "crédito de depósito entre tokens". Para proteger sus activos, por favor siga estrictamente los siguientes recordatorios:

• Los depósitos deben coincidir con el Token, la Red y la Dirección: El activo que envíe debe coincidir perfectamente con la información de depósito proporcionada por la plataforma.

  • Ejemplo: Si desea depositar un Token A (Vaulta), debe enviar Token A — NO XPR, EOS, ni ningún otro activo.

• Guía: Por favor consulte este documento de preguntas frecuentes (FAQ) para el procedimiento correcto de depósito: ¿Cómo hago un depósito? (Web)

• No confíe en promesas no oficiales: No confíe en nadie que afirme que puede depositar otros tokens para recibir Tokens A. El soporte oficial de Phemex nunca le enviará mensajes privados ni le indicará que deposite fondos en una dirección a través de grupos de chat o mensajes directos (DM).

• Riesgo de pérdida permanente: Depositar tokens no soportados (como XPR) o enviar fondos a la dirección equivocada resultará en la pérdida permanente de sus activos. Verifique siempre dos veces el nombre del token, la red y la dirección de depósito antes de confirmar cualquier transacción.

• Siga solo los canales oficiales: Utilice únicamente el sitio web oficial o la aplicación de Phemex para obtener información de depósito. Nunca confíe en detalles de depósito compartidos por terceros o personas desconocidas.

🛡️ Canales Oficiales de Verificación

Si encuentra a alguna persona que afirme ser miembro del personal de Phemex o sospecha de alguna actividad de phishing, verifique inmediatamente a través de nuestros canales oficiales:

• Sitio web oficial: https://phemex.com/

• Correo de soporte: support@phemex.com

Gracias por su cooperación para ayudarnos a mantener un entorno de trading seguro y confiable.

El equipo de Phemex

7 de enero de 2026