Estimados usuarios,
Para salvaguardar los activos de los usuarios y mantener la calidad de nuestros servicios, Phemex deslistará las redes Babylon, Initia, FIO, Vana y Scroll, y discontinuará los servicios de depósito y retiro a través de estas redes a las 07:00 del 21 de octubre de 2026 (UTC).
Debido a la falta de soporte estable de nodos para estas redes y a la ausencia de pares de trading al contado correspondientes en Phemex, Phemex ha decidido, tras una revisión exhaustiva, discontinuar el soporte para estas redes.
Calendario:
Los depósitos a través de las redes afectadas se discontinuarán a las 07:00 del 21 de octubre de 2026 (UTC).
Los retiros a través de las redes afectadas se discontinuarán a las 07:00 del 21 de octubre de 2026 (UTC).
Acción requerida:
Por favor, retire los activos afectados a una billetera externa u otra plataforma que admita la red correspondiente antes de las 07:00 del 21 de octubre de 2026 (UTC). Asegúrese de que los activos hayan sido acreditados correctamente en la billetera o plataforma receptora.
Notas importantes:
Asegúrese de que la dirección receptora admita la red correspondiente. Seleccionar una red incompatible puede resultar en la pérdida de sus activos.
Una vez que los servicios sean discontinuados, los activos afectados ya no estarán disponibles para retiro autoservicio a través de Phemex.
Los depósitos realizados a través de las redes afectadas después del plazo no serán acreditados y podrían ser irrecuperables.
Si no puede completar el retiro antes del plazo, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Phemex. Phemex evaluará si se puede proporcionar asistencia según las circunstancias técnicas del momento. Sin embargo, no se puede garantizar la recuperación de los activos.
Este ajuste se aplica únicamente a los servicios de depósito y retiro a través de las redes especificadas anteriormente. Otras redes compatibles y servicios relacionados en Phemex no se verán afectados.
Gracias por su comprensión y apoyo.
El equipo de Phemex
