Hesabınızda 2FA’yı etkinleştirdiyseniz ve Google Authenticator’a erişiminizi kaybettiğiniz için artık giriş yapamıyorsanız, aşağıdaki adımları tamamlayın:
1. Gizli Anahtarınızı bulmaya çalışın. Gizli Anahtar, Google Authenticator’ınızı ilk kez bağladığınızda gösterilir. Gizli Anahtarınız hâlâ elinizde ise, Google Authenticator’ınızı Phemex hesabınıza yeniden bağlamak için Google Authenticator’ı bağlama işlemini takip edebilirsiniz.
2. Gizli Anahtarınızı kaybettiğinizden eminseniz, normal oturum açma işlemine devam edin ve Authenticator kodu istendiğinde, Google Authenticator’ınız yok mu? seçeneğini tıklayın.
NOT: Hesap sayfanıza erişebiliyorsanız, bunun yerine sol taraftaki menüden Güvenlik seçeneğini seçebilir ve ardından Google Authenticator satırında Sıfırla’yı tıklayabilirsiniz.
3. Google Authenticator’ı Sıfırla Sayfasına yönlendirileceksiniz. Sıfırlamayı Onayla seçeneğine tıklayın.
4. E-postanıza bir doğrulama kodu gönderilecektir. Kodu alın ve geçerli sayfaya girin.
5. Bir sonraki sayfa sizden ek bilgi isteyecektir. Lütfen talimatları dikkatlice takip edin ve elinizden gelen en iyi şekilde cevaplayın.
6. Cevaplarınıza bağlı olarak, hesabın 2FA’sı derhal devre dışı bırakılacak veya süreç Phemex tarafından manuel olarak gözden geçirilecektir.