Notice: Undefined index: Features in /data/phemex/wp/wp-content/themes/knowall/header.php on line 1374
combobox arrow
Блог Phemex
Криптоблог Phemex: следите за последними новостями, обновлениями и информацией о фьючерсах на Биткоин, торговле Биткоином, торговле крипто-деривативами и связанными с ними технологиями блокчейн.
  1. Home
  2. Начало работы
  3. Безопасность
  4. Что делать, если вы потеряли свой ключ от Google Authenticator

Что делать, если вы потеряли свой ключ от Google Authenticator

Шаг 1: Попробуйте найти ваш секретный ключ. Секретный ключ отображается, когда вы впервые привязываете свой аккаунт к Google Authenticator. Если у вас все еще есть секретный ключ, вы можете выполнить обязательную процедуру аутентификации, чтобы повторно привязать ваш Google Authenticator обратно к вашей учетной записи Phemex.

Шаг 2: если вы подтвердили, что потеряли свой секретный ключ, отправьте запрос на адрес support@Phemex.com с указанием адреса электронной почты, на которую зарегистрирован ваш аккаунт, и укажите следующее:

1) Причина, по которой вы потеряли свой Google Authenticator (потеряли телефон, сломали телефон, случайно удалили Google Authenticator)

2) Подтвердите, что вы не сделали резервную копию своего секретного ключа

3) Официально заявите о своих намерениях разрешить команде Phemex помочь вам отвязать от аккаунта существующий Google Authenticator.

Шаг 3: Команда Phemex запросит несколько материалов для подтверждения вашей личности. Наша команда рассмотрит ваши материалы в кратчайшие сроки. Разным пользователям может потребоваться разное время для обработки в зависимости от состояния учетной записи и соответствующей информации.

 

Was this article helpful?

Related Articles