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Como faço para corrigir um erro de código 2FA?

Para solucionar problemas do seu 2FA, sincronize a hora no seu celular (para sincronizar o aplicativo do Google Authenticator) com o seu computador (a partir do qual você está tentando fazer login).

Para Android:

  1. Acesse as configurações do telefone e clique em Geral ou Sistema (dependendo do telefone).
  2. Clique em Data e Hora.
  3. Ative Data e hora automáticas. 

Se já estiver ativado, desative-o, aguarde alguns segundos e reative-o. Em seguida, vá para o menu principal do aplicativo Google Authenticator, clique em Configurações, clique em Correção de hora para códigos e, por fim, clique em Sincronizar agora.

Para IOS:

  1. Acesse as configurações do telefone e clique em Geral.
  2. Clique em Data e Hora e, em seguida, Definir automaticamente. Se já estiver ativado, desative-o, aguarde alguns segundos e reative-o.

Se as etapas acima não funcionarem, tente reiniciar o telefone ou limpar o cache e os cookies do navegador no computador/laptop.


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