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ユーザー本位のサービスとして、お客様のお取引が可能な限りスムーズに処理されるように常に心がけております。しかしながら、最近では、過剰な小口注文を常に送信することで注文帳を悪用するユーザーが増加していることを発見しました。当社のサーバーがそのような行為を検知した場合、システムは自動的に違反アカウントをロックします。あなたのアカウントが何らかの方法でロックされている場合は、当社のメインページにあるライブチャットサービスを介して当社のカスタマーサポートに連絡してください。凍結された資金の回復を支援します。現在、アカウントごとに1日あたり200ドル以下の取引を500回までという制限を設けていることに注意してください。

注意: Phemexは、当社の規則に違反していると思われるアカウントをロックする権利を有します。


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