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Comment corriger une erreur de code 2FA ?

Pour dépanner votre 2FA, synchronisez l’heure de votre téléphone mobile (afin de synchroniser votre application Google Authenticator) avec votre ordinateur (à partir duquel vous essayez de vous connecter).

Pour Android :

  1. Allez dans les paramètres de votre téléphone et cliquez sur Général ou Système (selon votre téléphone).
  2. Cliquez sur Date et heure.
  3. Activez la date et l’heure automatiques.

S’il est déjà activé, désactivez-le, attendez quelques secondes et réactivez-le. Ensuite, allez dans le menu principal de votre application Google Authenticator, cliquez sur Paramètres, cliquez sur Correction de l’heure pour les codes et enfin, cliquez sur Synchroniser maintenant.

Pour iOS :

  1. Accédez aux paramètres de votre téléphone et cliquez sur Général.
  2. Cliquez sur Date et heure, puis sur Définir automatiquement. S’il est déjà activé, désactivez-le, attendez quelques secondes et réactivez-le.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de redémarrer votre téléphone ou d’effacer le cache de votre navigateur et les cookies sur votre ordinateur/ordinateur portable.


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