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Blog de Phemex
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Política de privacidad de Phemex

 

  1. Información importante y quiénes somos

Controlador de datos

Esta Política de Privacidad, modificada o cambiada de otra manera de vez en cuando (la “Política de Privacidad”), explica la forma en que Phemex recopila, utiliza, mantiene y divulga la información del usuario obtenida a través del sitio web de Phemex.com (el “Sitio”) o a través de la aplicación móvil oficial de Phemex (la “Aplicación”) y a través de la prestación de los servicios (los “Servicios”). Phemex Limited es el controlador de datos de sus Datos personales. Cuando estos Términos mencionan “Phemex”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a la entidad relevante del grupo Phemex que proporciona los Servicios directa y específicamente.

 Autoridad Europea de Supervisión

Si tiene su sede en Europa, tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante el Supervisor Europeo de Protección de Datos (SEPD) (la autoridad de control de la UE para cuestiones de protección de datos (https://edps.europa.eu/)) o la autoridad de control del país en el que se encuentra. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de que se acerque a una autoridad supervisora, así que contáctenos en primera instancia.

 

Cambios a esta Política de Privacidad

En ocasiones, podemos revisar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en la ley, nuestras prácticas de recopilación y uso de datos personales, las funciones del Sitio / Aplicación o los avances en la tecnología. Si se realizan cambios materiales en esta Política de privacidad, los cambios se publicarán de manera destacada en el Sitio / Aplicación. Los términos en mayúsculas no definidos en este documento tendrán los significados que se les atribuyen en los Términos de uso de Phemex (los “Términos”). Tenga en cuenta: Esta Política de Privacidad no cubre ninguna información que podamos recibir sobre usted a través de canales externos a Phemex.

  1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos Datos Personales y Datos Anónimos, como se describe a continuación.

“Datos personales” significa datos que permiten a alguien identificarlo o contactarlo, incluidos, por ejemplo, su nombre, plantilla biométrica (como escaneo facial y / o huellas dactilares), dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física;

  • Podemos recopilar Datos personales de usted, como su nombre y apellido, correo electrónico y direcciones postales, fecha de nacimiento, identificación emitida por el gobierno, identificación fiscal, información de identidad, fotografías, nombre de la empresa y contraseña cuando utiliza nuestro Sitio / Aplicación.
  • Cuando configura su Cuenta, podemos recopilar su plantilla biométrica (como escaneo facial y / o de huellas dactilares) para asegurarnos de que sea una persona real y para asegurarnos de que nadie se haga pasar por usted.
  • También podemos recopilar otros Datos personales proporcionados por la verificación de identidad de terceros, proveedores de vigilancia del mercado y servicios de detección de sanciones, proveedores de servicios, reguladores o a través de sitios web de redes sociales.
  • Si completa una encuesta o nos dice dónde se encuentra (por ejemplo, al permitir que su dispositivo móvil o computadora nos envíe su ubicación), podemos almacenar esa información.
  • Ciertos Servicios, como la autenticación de dos factores, pueden requerir nuestra recopilación de su número de teléfono. Podemos asociar ese número de teléfono a la información de identificación de su dispositivo móvil.
  • Si nos proporciona comentarios o se comunica con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, para enviarle una respuesta.
  • También recopilamos otros tipos de Datos personales que nos proporciona voluntariamente cuando busca soporte y otros Servicios, como correo electrónico, nombre y registros de chat, información enviada a través de un formulario en línea, información del servicio de videoconferencia, otra información de contacto u otra información proporcionada al personal de los servicios de soporte.
  • Podemos recopilar URL de referencia, su ubicación e información analítica de blockchain relacionada con las direcciones de blockchain que proporcione. Algunos de los datos personales utilizados por la cadena de bloques y los servicios de intercambio de criptomonedas son información pública y pueden ser vistos por otros, incluido su dirección pública y el tipo y la cantidad de activos digitales transferidos. Además, ciertas tecnologías, como blockchain, son inmutables, lo que significa que la información, incluidos los datos personales, no se puede eliminar del libro mayor. Si tiene inquietudes sobre este uso de sus Datos personales, no utilice los Servicios.

“Datos anónimos” es una técnica de procesamiento de datos que elimina o modifica la información personal para que no pueda asociarse con un individuo específico. A excepción de esta sección, ninguna de las otras disposiciones de esta Política de privacidad se aplica a los Datos anónimos (es decir, información sobre nuestros clientes que combinamos para que ya no identifique o haga referencia a un cliente individual).

  • Phemex puede utilizar Datos anónimos para cualquier propósito comercial, incluso para comprender mejor las necesidades y comportamientos de los clientes, mejorar nuestros productos y servicios, realizar inteligencia comercial y marketing, y detectar amenazas de seguridad. Podemos realizar nuestros propios análisis sobre datos anónimos o habilitar análisis proporcionados por terceros.
  • Los tipos de datos que podemos recopilar y anonimizar incluyen datos de transacciones, datos de flujo de clics, métricas de rendimiento e indicadores de fraude.

Parte de la información es recopilada automáticamente por nuestros servidores:

  • Nuestros servidores (que pueden estar alojados por un proveedor de servicios externo) recopilan información de usted, incluido su tipo de navegador, sistema operativo, dirección de Protocolo de Internet (“IP”) (un número que se asigna automáticamente a su computadora cuando usa Internet, que puede variar de una sesión a otra), nombre de dominio y / o una marca de fecha / hora para su visita.
  • Como es el caso de la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (“ISP”), páginas de referencia / salida, sistema operativo, marca de fecha / hora y datos de flujo de clics.
  • Al igual que muchos servicios en línea, utilizamos cookies para recopilar información. Las “cookies” son pequeñas piezas de información que un sitio web envía al disco duro de su computadora mientras está viendo el sitio web.
  • Conservamos información en su nombre, como datos transaccionales, incluidos registros de operaciones, depósitos y retiros para usted y la contraparte de la transacción y otros datos de sesión vinculados a su Cuenta.

Parte de la información se recopila de terceros:

Podemos obtener Datos personales sobre usted de otras fuentes, incluso a través de servicios de terceros, como servicios de detección de sanciones y otras organizaciones para complementar la información proporcionada por usted. Esta información complementaria nos permite verificar la información que nos ha proporcionado y mejorar nuestra capacidad para proporcionarle información sobre nuestro negocio, productos y Servicios.

Si no proporciona Datos personales

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o bajo los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no proporcione esos datos cuando se le solicite, es posible que no podamos proporcionar los Servicios. En este caso, es posible que tengamos que cerrar su Cuenta, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

 

  1. ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Solo utilizaremos sus Datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus Datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos proporcionar los Servicios;
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses; y/o
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria, incluidas, entre otras, las obligaciones contra el lavado de dinero, el conocimiento de su cliente (“KYC”) y la lucha contra el financiamiento del terrorismo en virtud de las leyes aplicables. Para obtener más información sobre nuestras Políticas de KYC, consulte las reglas y avisos relevantes publicados en el Sitio / Aplicación.

Usted ha proporcionado su consentimiento (o consentimiento explícito cuando procesamos el reconocimiento facial y los datos biométricos).

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando así lo exija o permita la ley.

En general, los Datos personales que nos envía se utilizan para responder a las solicitudes que realiza o para ayudarnos a brindarle un mejor servicio. Utilizamos sus Datos personales de las siguientes maneras:

  • facilitar la creación y asegurar su Cuenta en nuestra red;
  • mantener el cumplimiento legal y normativo;
  • identificarlo y realizar la verificación de identidad a través de un proveedor de servicios;
  • proporcionar una mejor administración de nuestro Sitio/Aplicación y Servicios;
  • mejorar la calidad de la experiencia cuando interactúa con nuestro Sitio/Aplicación y Servicios;
  • enviarle un correo electrónico de bienvenida para verificar la propiedad de la dirección de correo electrónico proporcionada cuando se creó su Cuenta;
  • enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, como la actividad de la cuenta, el procesamiento de transacciones, la seguridad o los avisos de soporte y mantenimiento;
  • identificar, prevenir y reportar actividades potencialmente sospechosas, fraudulentas o ilegales;
  • notificarle sobre cambios importantes en nuestros Términos; y
  • responder a sus consultas.

Los datos recopilados automáticamente se utilizarán para administrar o mejorar nuestros Servicios y para otros fines legales.

  • Utilizamos la dirección IP para hacer que nuestro Sitio/Aplicación y Servicios sean más útiles para usted, y para realizar la verificación de identidad.
  • Utilizamos la información de los archivos de registro para analizar tendencias, administrar el Sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del Sitio / Aplicación, recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto y adaptar mejor nuestros Servicios a las necesidades de nuestros usuarios. Excepto como se indica en esta Política de privacidad, no vinculamos estos datos recopilados automáticamente a los Datos personales.
  • Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que expiran una vez que cierra su navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que las elimine) para proporcionarle una experiencia más personal e interactiva en nuestro Sitio / Aplicación. Este tipo de información se recopila para hacer que el Sitio / Aplicación sea más útil para usted y para adaptar la experiencia con nosotros para satisfacer sus intereses y necesidades especiales.

Podemos crear registros agregados o no identificados a partir de Datos personales al excluir la información (como su nombre) que hace que los datos sean personalmente identificables para usted. Utilizamos esto para analizar los patrones de solicitud y uso para que podamos mejorar el contenido de nuestros Servicios y mejorar la navegación del Sitio / Aplicación. Nos reservamos el derecho de usar e información agregada y otra información no identificada para cualquier propósito y divulgar a terceros a nuestra entera discreción.

Cuando se apliquen las leyes de protección de datos de la Unión Europea, como el Reglamento General de Protección de Datos, procesaremos sus datos personales para los fines descritos anteriormente y para marketing (descritos a continuación) cuando tengamos una base legal para hacerlo, como se establece al comienzo de esta Sección 3. Por ejemplo, para el procesamiento necesario para proporcionarle los Servicios, la base legal generalmente será que es necesario para los fines de cumplir nuestro contrato con usted. Para el marketing (descrito a continuación), podemos enviarle marketing basado en que esté en nuestros “intereses legítimos” hacerlo (cuando usted sea un cliente corporativo) o basado en el consentimiento cuando actúe a título individual. Otros procesamientos que hacemos, como el de desarrollo y mejora de productos, pueden no ser “necesarios” para proporcionar los Servicios, pero aún pueden ser necesarios para nuestros “intereses legítimos” de administrar un negocio.

Bases legales para el procesamiento de su información

Para las personas que se encuentran en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza (colectivamente “Residentes del EEE”) en el momento en que se recopilan sus datos personales, nos basamos en bases legales para procesar su información en virtud del Artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“GDPR”). Por lo general, solo procesamos sus datos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, cuando el procesamiento es necesario para cumplir con cualquier contrato que celebramos con usted (o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted), para nuestros intereses legítimos para operar nuestro negocio o para proteger la propiedad, los derechos o la seguridad de Phemex o la suya,  o cuando hayamos obtenido su consentimiento para hacerlo. A continuación se muestra una lista de los fines descritos en nuestra política con las bases legales correspondientes para el procesamiento.

 

Categoría de datos personales (consulte el encabezado “¿Qué información recopilamos?” para obtener más información) Fuentes de datos personales Finalidad de la recogida de datos personales Divulgación de datos personales (consulte el encabezado “¿Cómo compartimos sus datos personales?” a continuación para obtener más información)
(A) Identificadores como información de identificación personal Información que usted nos proporciona; Información recopilada de terceros Secciones 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9, 11, 12 – Servicios de verificación de identidad de terceros

– Instituciones financieras

– Proveedores de servicios

– Asesores profesionales

(B) Registros de clientes como la firma Información que usted nos proporciona; Información recopilada de terceros Secciones 1, 2, 5, 6, 11 – Servicios de verificación de identidad de terceros

– Instituciones financieras

– Proveedores de servicios

(C) Clasificaciones protegidas bajo la ley federal y de California, incluyendo género, edad y ciudadanía Información que usted nos proporciona; Información recopilada de terceros Sección 1 – Servicios de verificación de identidad de terceros

– Asesores profesionales

(D) Información comercial, como registros de servicios comprados, obtenidos o considerados Información que usted nos proporciona; Información que recopilamos de usted automáticamente; Información recopilada de terceros Sección 3, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12 – Servicios de verificación de identidad de terceros

– Instituciones financieras

– Proveedores de servicios

– Asesores profesionales

E) Información biométrica Información que nos proporciona Sección 1 – Servicios de verificación de identidad de terceros

– Instituciones financieras

(F) Datos de uso Información que recopilamos de usted automáticamente Secciones 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 12 – Servicios de verificación de identidad de terceros

– Proveedores de servicios

– Asesores profesionales

(G) Identificadores en línea Información que recopilamos de usted automáticamente Secciones 1, 3, 9, 12 – Servicios de verificación de identidad de terceros

– Proveedores de servicios

H) Datos sensoriales, como información de audio, electrónica y visual No recogido No aplicable No aplicable
(I) Información profesional o relacionada con el empleo Información que usted nos proporciona; Información recopilada de terceros Secciones 1, 12 – Servicios de verificación de identidad de terceros

– Proveedores de servicios

(J) Inferencias sobre preferencias, características, predisposiciones, etc. Información que usted nos proporciona; Información que recopilamos de usted automáticamente Secciones 9, 10, 12 – Proveedores de servicios

– Asesores profesionales

 

Marketing

Le proporcionamos opciones con respecto a ciertos Datos personales que utilizamos, particularmente en torno al marketing y la publicidad. Hemos establecido los siguientes mecanismos de control de datos personales:

  • Ofertas promocionales de nuestra parte. Podemos utilizar sus Datos personales para determinar lo que puede ser de su interés de acuerdo con la ley aplicable. Así es como decidimos qué productos, Servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.
  • Marketing de terceros. De acuerdo con la ley aplicable, podemos obtener su consentimiento expreso (opt-in) antes de compartir sus Datos personales con cualquier empresa fuera de nuestro grupo para los propios fines de marketing de esa empresa.
  • Exclusión voluntaria. Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros.

 

  1. ¿Cómo compartimos sus datos personales?

Divulgamos sus Datos personales como se describe a continuación y como se describe en otra parte de esta Política de privacidad.

  • Puede ser necesario divulgar su información a agencias de aplicación de la ley, reguladores, funcionarios gubernamentales / públicos u otros terceros relevantes para cumplir con cualquier ley, citaciones, órdenes judiciales o solicitud gubernamental, defenderse contra reclamos, investigar o emprender acciones legales contra actividades ilegales o sospechadas ilegales, hacer cumplir nuestros Términos o proteger los derechos, la seguridad y la protección de nosotros, nuestros usuarios o el público.
  • Podemos compartir Datos personales dentro de las entidades del grupo Phemex o con nuestras entidades afiliadas, y los fideicomisarios, accionistas, socios, inversionistas, directores, supervisores, altos directivos y empleados de dichas entidades. A los efectos de esta Política de privacidad, una “entidad afiliada” significa, con respecto a una persona determinada, una persona que controla, está controlada por, o está bajo control común con la persona dada, y cualquier entidad establecida posteriormente por cualquiera de Phemex o los accionistas nominados en relación con los Servicios, incluidas, entre otras, nuestras empresas conjuntas y socios de alianzas.
  • Podemos permitir que socios publicitarios externos establezcan tecnologías y otras herramientas de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, identificadores móviles, página(s) visitada(s), ubicación, hora del día). También podemos combinar y compartir dichos datos y otra información con socios publicitarios externos. Estos socios publicitarios pueden usar esta información (e información similar recopilada de otros sitios web) con el fin de entregarle anuncios dirigidos cuando visita sitios web de terceros dentro de sus redes.
  • Podemos compartir sus Datos personales con proveedores de servicios externos para proporcionarle los Servicios que le ofrecemos a través de nuestro Sitio / Aplicación; realizar pruebas de garantía de calidad; facilitar la creación de cuentas; proporcionar apoyo técnico; para verificar su identidad; y/o para proporcionarnos otros servicios a nosotros o a nuestros usuarios. Estos proveedores de servicios externos están obligados a no utilizar sus Datos personales más que para proporcionar los servicios solicitados por nosotros.
  • Podemos proporcionar Datos personales a socios comerciales con los que ofrecemos conjuntamente productos o servicios según lo permita la ley. En tales casos, el nombre de nuestro socio comercial aparecerá con el nuestro.
  • Podemos compartir algunos o todos sus Datos personales con terceros (por ejemplo, el inversor, comprador o nuevo propietario) en relación con o durante la negociación de cualquier transacción o procedimiento de fusión, financiación, adquisición o disolución que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos. En caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, los Datos personales también pueden transferirse como un activo comercial. Si otra empresa adquiere nuestra empresa, negocio o activos, esa empresa poseerá los Datos personales recopilados por nosotros y asumirá los derechos y obligaciones con respecto a sus Datos personales como se describe en esta Política de privacidad.
  • Podemos compartir algunos o todos sus Datos personales con agencias de crédito, agencias de cobro de deudas o centros de resolución de disputas en caso de que alguna de las partes del presente esté en violación o disputa con respecto a los Términos, esta Política de privacidad u otras políticas de Phemex.
  • Podemos compartir algunos o todos sus Datos personales con otros terceros que nos brindan ciertos servicios en relación con nuestra operación, negocio y / o activos, incluidas, entre otras, las compañías de seguros, los investigadores de seguros, los proveedores de crédito, los bancos, las compañías de tarjetas de crédito, los auditores y los abogados.
  • Podemos compartir algunos o todos sus Datos personales con personas con su consentimiento según lo determine usted o el contrato aplicable.

El Sitio / Aplicación puede contener enlaces a otros sitios web de terceros que están regulados por sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios web de terceros, incluso si se accedió a ellos utilizando los enlaces de nuestro Sitio / Aplicación. Aparte de lo establecido en esta Política de privacidad, no divulgamos ninguno de sus Datos personales a terceros a menos que así lo exija la aplicación de la ley, una orden judicial o en cumplimiento de las obligaciones legales de informes.

 

  1. Transferencias fuera del EEE si tiene su sede en Europa

Compartimos sus Datos personales dentro de nuestro grupo afiliado de entidades, que tienen su sede en varios lugares a nivel mundial. Si tiene su sede en Europa, esto implicará la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Además, muchos de nuestros terceros externos también tienen su sede fuera del EEE, por lo que el procesamiento de sus Datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE. Cada vez que transferimos sus Datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se le brinde un grado similar de protección mediante la aplicación de las salvaguardas adecuadas, según lo exija la ley aplicable.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir sus Datos personales fuera del EEE.

 

  1. ¿Cómo puede actualizar su información?

Puede actualizar su información poniéndose en contacto con support@phemex.zendesk.com o chat en línea y haciendo una solicitud. Conservaremos su información mientras su Cuenta no se haya cerrado o según sea necesario para proporcionarle acceso a su Cuenta. Si desea cerrar su Cuenta, abra un ticket en nuestro centro de soporte. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos.

 

  1. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos los Datos personales durante el tiempo que los necesitemos para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Este período variará dependiendo de la naturaleza de la información y sus interacciones con nuestro Sitio / Aplicación y nuestros Servicios. Si se da de baja de nuestras comunicaciones de marketing, mantendremos un registro de su dirección de correo electrónico para asegurarnos de que no le enviemos correos electrónicos de marketing en el futuro.

 

  1. ¿Cómo utilizamos las cookies, las redes sociales, la publicidad y otras tecnologías?

Recopilamos información del navegador web para mejorar su experiencia en nuestro Sitio / Aplicación y rastrear cómo se utilizan los Servicios. Además de utilizar cookies para proporcionarle una mejor experiencia de usuario, utilizamos cookies para identificar y prevenir actividades fraudulentas. La información recopilada puede incluir, entre otros, su dirección IP, URL de referencia, el tipo de dispositivo que utiliza, su sistema operativo, el tipo de navegador que utiliza, la ubicación geográfica y otros datos de sesión. Las cookies no son permanentes y caducarán después de un corto período de inactividad. Puede optar por desactivar sus Cookies, pero es importante tener en cuenta que es posible que no pueda acceder o utilizar algunas funciones de nuestro Sitio / Aplicación. Tenga en cuenta que no somos responsables ni podemos ser considerados responsables de ninguna pérdida resultante de su decisión o incapacidad para usar dichas funciones.

También podemos utilizar otros proveedores de servicios para recopilar información sobre visitas, o comportamiento y datos demográficos de visitantes en nuestros Servicios.

La industria de la publicidad en línea también proporciona sitios web desde los cuales puede optar por no recibir anuncios dirigidos de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación.

Tenga en cuenta que debe optar por no participar por separado en cada navegador y en cada dispositivo. Nuestros Servicios pueden incluir tecnología blockchain pública, blogs de acceso público, foros, páginas de redes sociales. Como dicha información será pública, los Datos personales proporcionados por usted pueden ser vistos y utilizados por terceros para cualquier número de propósitos. Además, los botones de redes sociales como Twitter (que pueden incluir widgets como el botón “compartir esto” u otros miniprogramas interactivos) pueden estar en nuestro Sitio / Aplicación. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro Sitio / Aplicación y pueden establecer una Cookie para permitir que la función funcione correctamente. Estas funciones de redes sociales están alojadas por un tercero o directamente en nuestro Sitio / Aplicación. Sus interacciones con estas funciones, aparte de su visita a nuestro Sitio / Aplicación, se rigen por la política de privacidad de la empresa que la proporciona.

Podemos utilizar API de terceros y kits de desarrollo de software (“SDKs”) como parte de la funcionalidad de nuestros Servicios. Las API y los ODS pueden permitir que terceros, incluidos los socios de análisis y publicidad, recopilen sus Datos personales para diversos fines, incluido el de proporcionar servicios de análisis y contenido que sea más relevante para usted. Para obtener más información sobre nuestro uso de API y ODS, consulte aquí.

Do Not Track (“DNT”) es una configuración opcional del navegador que le permite expresar sus preferencias con respecto al seguimiento por parte de anunciantes y otros terceros. En la actualidad, no respondemos a las señales DNT.

 

  1. ¿Qué precauciones de seguridad tomamos?

Nos tomamos muy en serio la protección de sus Datos Personales. Utilizamos tecnología de cifrado de datos estándar de la industria y hemos implementado restricciones relacionadas con el almacenamiento y la capacidad de acceder a sus Datos personales. Tenga en cuenta que no se puede garantizar que ninguna transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico sea 100% seguro. Por favor, reconozca que usted juega un papel vital en la protección de su propia información personal.

Además, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad o confidencialidad de la información que nos transmite o recibe de nosotros por Internet o conexión inalámbrica, incluido el correo electrónico, el teléfono, ya que no tenemos forma de proteger esa información una vez que se va y hasta que nos llega. Si tiene motivos para creer que sus datos ya no están seguros, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en esta Política de privacidad.

 

  1. Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus Datos personales que se establecen con más detalle a continuación:

Solicitar acceso Esto le permite recibir una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente. Esto también se conoce comúnmente como una “solicitud de acceso del sujeto de datos”.
Solicitar corrección Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

Si necesita agregar o cambiar cualquier información, puede iniciar sesión en su Cuenta y realizar el cambio en su configuración. Si no parece que pueda hacer el cambio por su cuenta, comuníquese con nosotros a través del chat en línea.

Solicitar eliminación Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos los Datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus Datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (consulte a continuación), cuando podamos haber procesado su información ilegalmente o cuando se nos exija borrar sus Datos personales para cumplir con la ley aplicable.

Tenga en cuenta que su derecho de eliminación no se aplicaría por varias razones, incluso si necesitamos conservar sus Datos personales para cumplir con una obligación legal o para establecer o defender un reclamo legal. Cuando no podamos cumplir con su solicitud de eliminación, se lo notificaremos en el momento de su solicitud.

Objeción al procesamiento Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo en su situación particular que lo hace querer oponerse al procesamiento por este motivo, ya que siente que afecta a sus derechos y libertades fundamentales.

En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.

Solicitar restricción del procesamiento Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus Datos personales en los siguientes escenarios:

  1. si desea que establezcamos la exactitud de los datos;
  2. cuando nuestro uso de los datos sea ilegal, pero no desee que los eliminemos;
  3. cuando necesite que retendamos los datos, incluso si ya no los requerimos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
  4. se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
Retirada del consentimiento Esto se aplica cuando confiamos en el consentimiento para procesar sus Datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento.

Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros a través del chat en línea.

Por lo general, no se requiere ninguna tarifa

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus Datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar sus derechos a acceder a sus Datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los Datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Límite de tiempo para responder

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un período razonable. Ocasionalmente, puede llevarnos más tiempo si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

Al igual que casi todos los demás servicios en línea, nuestros Servicios (incluido nuestro Sitio y Aplicación) utilizan cookies y tecnologías similares para brindarle una experiencia de usuario mejorada, además de permitirnos analizar y mejorar nuestros Servicios. No podríamos proporcionarle todos nuestros Servicios, incluidas ciertas funciones personalizadas, sin el uso de Cookies y tecnología relacionada y, como tal, su computadora, teléfono móvil, tableta u otros dispositivos móviles habilitados (a los que nos referimos colectivamente en esta Política de privacidad como un “dispositivo”) deberán configurarse para habilitar dichas tecnologías.

 

  1. Política de cookies

Al visitar y continuar navegando por nuestro Sitio, descargar y usar nuestra Aplicación y usar su Cuenta, incluyendo, cuando corresponda, con la configuración de su navegador ajustada para aceptar Cookies, usted está consintiendo nuestro uso de Cookies, balizas web y tecnologías relacionadas para proporcionar nuestros Servicios. Si no acepta nuestro uso de Cookies, su único recurso es dejar de usar los Servicios y dejar de visitar nuestro Sitio / Aplicación. También es libre de deshabilitar las Cookies en su navegador, pero hacerlo puede interferir con su uso de nuestro Sitio / Aplicación o los Servicios.

Puede administrar sus Cookies (incluida la habilitación o desactivación de Cookies) utilizando su navegador. Por ejemplo, bloquea las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar la configuración de todas o algunas cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las Cookies (incluidas las Cookies que son estrictamente necesarias), es posible que no pueda acceder a todos o parte de nuestros Servicios. Cada navegador es diferente y, como tal, le sugerimos que consulte el menú “Ayuda” en su navegador en particular (o el manual del teléfono de su teléfono móvil) para aprender cómo cambiar su preferencia de cookies. También puede encontrar más información sobre cómo administrar sus cookies de sitios web de terceros.

Si bien hemos proporcionado detalles de sitios web y servicios de terceros que pensamos que pueden resultarle útiles, tenga en cuenta que no somos responsables del contenido, la funcionalidad o los servicios proporcionados por dichos sitios.

 

  1. Privacidad de los niños

Desafortunadamente, si eres menor de 18 años, no puedes usar nuestros Servicios. No solicitamos ni recopilamos información a sabiendas de ninguna persona menor de 18 años. Si nos damos cuenta de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato.

 

  1. Contactando con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad como se describe anteriormente, contáctenos a través de support@phemex.zendesk.com o Chat en línea.


Para cualquier solicitud, contáctenos en support@phemex.zendesk.com .
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