Backpack hat einen Entschädigungsplan angekündigt, nachdem es am 3. Juli zu einer Handelsstörung gekommen war, die 1.000 Nutzer betraf. Während des Vorfalls erzielten 500 Nutzer Gewinne, während weitere 500 Verluste erlitten aufgrund eines Auflade-Staus und Verwirrung bei den Vertragspositionen. Das Unternehmen hat entschieden, dass Nutzer, die Gewinne erzielt haben, ihre Vermögenswerte eigenständig verwalten können, während diejenigen, die Verluste erlitten haben, eine vollständige Entschädigung erhalten. Bis jetzt wurden 410 Entschädigungsanträge eingereicht, von denen 242 bearbeitet wurden und bereits 70.000 US-Dollar ausgezahlt wurden. Die Gesamtsumme der Entschädigungen wird voraussichtlich 200.000 US-Dollar erreichen. Zusätzlich wird Backpack die Punkteentschädigung für alle Nutzer, die an diesem Tag gehandelt haben, verdoppeln. Backpack-CEO Armani hob die einzigartige Architektur der Börse hervor und beschrieb sie als eine private, genehmigte Blockchain, die von Grund auf neu entwickelt wurde, um eine verbesserte Leistung und Transparenz zu gewährleisten, anstatt auf bestehende Technologien zurückzugreifen.