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Wie kann ich mein Konto verifizieren? (KYC)

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Der Phemex Know Your Customer (KYC)-Prozess ist ein sicherer und unkomplizierter Weg, Ihre Identität auf unserer Plattform zu verifizieren. Die Identitätsverifizierung bietet den Nutzern eine erhöhte Sicherheit und Zugang zu zusätzlichen Funktionen und Vorteilen. Um mehr über KYC auf Phemex zu erfahren, lesen Sie bitte “Was ist KYC bei Phemex? (Identitätsverifizierung)”

 

Um Ihre Identität auf Phemex zu verifizieren, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:

 

  1. Loggen Sie sich auf Phemex.com ein und fahren Sie mit der Maus über Ihren Kontonamen oben rechts auf der Seite.

 

  1. Beachten Sie, dass im erscheinenden Untermenü unter Ihrem Kontonamen oder Ihrer E-Mail-Adresse die Markierung “unverifiziert” zu sehen ist. Klicken Sie irgendwo auf Ihren Namen oder die Markierung.

 

  1. Klicken Sie unten auf der Seite “Kontoübersicht” auf die Schaltfläche “ID & Gesichtsüberprüfung“.

 

  1. Das neue Pop-up-Fenster fordert Sie auf, eines von vier offiziellen Lichtbildausweisen auszuwählen: Reisepass, Führerschein, Personalausweis und Aufenthaltsgenehmigung. Bitte wählen Sie die Option, die am besten zu Ihnen passt. Für die Zwecke dieser Anleitung bleiben wir bei der Auswahl Reisepass.

 

  1. Auf der nächsten Seite werden Sie aufgefordert, ein Bild von der Fotoseite Ihres Reisepasses einzureichen. Sie können eine von zwei Optionen anklicken:

 

  • Weiter am Smartphone

 

Mit dieser Option können Sie ein Foto über einen sicheren Link einreichen, der an Ihr Smartphone gesendet wird. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Sicheren Link anfordern“.

Auf der nächsten Seite wird ein QR-Code angezeigt. Scannen Sie den Code mit der Kamera Ihres Telefons oder laden Sie einen QR-Code-Reader herunter. Alternativ können Sie auch auf die Option “Link per SMS erhalten” oder auf die Option “Link kopieren” klicken.

Sobald Sie sich auf der eindeutigen URL im Browser Ihres Smartphones befinden, klicken Sie auf die Schaltfläche “Foto aufnehmen” am unteren Rand der Seite.

 

  • Foto hochladen

 

Diese Option ermöglicht es Ihnen, ein Foto direkt in das System hochzuladen. Überprüfen Sie sorgfältig die Bildanforderungen und beachten Sie, dass Scans und Fotokopien nicht akzeptiert werden. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf die Schaltfläche “Foto hochladen“.

Wenn das System Probleme wie Unschärfe oder Spiegelungen feststellt, werden Sie aufgefordert, ein Bild erneut hochzuladen. Klicken Sie in diesem Fall auf die Schaltfläche “Wiederholen” und wiederholen Sie den Vorgang mit einem besseren Bild.

 

  1. Unabhängig davon, welche Option Sie im vorherigen Schritt gewählt haben. Wenn Sie das entsprechende Foto bestätigt haben, werden Sie im nächsten Bildschirm aufgefordert, ein Selfie zum Vergleich zu machen. Nehmen Sie ggf. die Brille ab und klicken Sie auf “Weiter”.

 

  1. Auf dieser Seite werden Sie aufgefordert, den Zugriff auf die Kamera zu erlauben; klicken Sie auf “Kamerazugriff erlauben“.

 

  1. Positionieren Sie Ihr Gesicht innerhalb des angegebenen Bereichs und machen Sie das Bild, wenn Sie bereit sind.

 

  1. Wenn der Upload erfolgreich war, wird eine neue Seite mit der Option zum Einreichen Ihrer Dokumente angezeigt. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche “Überprüfung einreichen“.

 

  1. Die Etiketten oder Tags auf Ihrer Kontoübersichtsseite sollten nun “Verifizierung” anzeigen. Der Verifizierungsprozess dauert etwa 5 Minuten. Sobald der Prozess abgeschlossen ist, wird in Ihren Tags ” verifiziert” angezeigt.

 

 


Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter support@phemex.zendesk.com.

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