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Was ist der Code für die Anmeldung bei einem neuen Gerät und wie kann ich ihn abrufen?

Der Code für die Anmeldung bei einem neuen Gerät ist ein Sicherheitsmerkmal, das einen weiteren Schutz (zusätzlich zu Ihrem Passwort) vor unbefugten Anmeldungen bietet.

Wenn ein Benutzer versucht, sich von einem neuen Gerät/Browser anzumelden, oder wenn der Cache und die Cookies von einem aktuellen Gerät/Browser gelöscht werden, sendet das Phemex-System automatisch einen neuen Code per E-Mail an den Benutzer.

Durch die Eingabe des Codes bestätigen Sie, dass Sie dem neuen Gerät vertrauen. Um ihn abzurufen, rufen Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse für den neuen Gerätecode auf und geben Sie ihn entsprechend auf der Anmeldeseite für neue Geräte ein.

Warum werde ich immer wieder aufgefordert, mich auf einem neuen Gerät anzumelden, selbst wenn ich dasselbe Gerät verwende?

Wenn Sie jedes Mal aufgefordert werden, ein „neues Gerät“ zu authentifizieren, wenn Sie sich auf demselben Gerät anmelden, sollten Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers zurücksetzen. Die „Datenschutz“-Einstellungen Ihres Webbrowsers sind möglicherweise zu hoch eingestellt, wodurch der Browser daran gehindert wird, Web-Cookie-Informationen zu speichern.


Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter support@phemex.zendesk.com
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